Desafíos del sector

Gane puntos y modernice su relación con el cliente

Los consumidores actuales están mejor informados, y son más móviles, digitales y exigentes. En particular, desean ser reconocidos y tener un único interlocutor a lo largo de su relación con su proveedor de telecomunicaciones o de energía.

¿Cómo crear y fluidificar una experiencia de cliente omnicanal e innovadora que simplifique la vida del consumidor en la gestión del servicio contratado? ¿Cómo integrar las nuevas tecnologías de robotización para disponer de más optimización en front y back office?

Tessi le ayuda a optimizar sus procesos a través de enfoques globales front-to-back en la relación con el cliente con la integración de nuevas herramientas como voicebots o chatbots y la externalización de la relación con el cliente basada en un acompañamiento personalizado para sus consumidores a lo largo de su contrato.

El resultado son puntos de contacto modernizados, una contratación más rápida, procesos más cortos para los clientes y un acceso más fácil a los servicios. Ponga de su parte todas las posibilidades para ganarse a los clientes y fidelizarlos.

Ventajas de las soluciones Tessi 

Confianza y tecnología digital como eje de sus ofertas para mejorar las relaciones con los clientes
  • Des solutions multicanal d’onboarding pour accélérer vos parcours de souscription
  • Des innovations et centre de contact pour une relation client personnalisée
  • Des services d’onboarding de confiance jusqu’à l’archivage légal des flux
  • Une offre marketing et relation client complète : conseil, solutions & technologies, centre de contact et gestion de campagnes
  • Une offre CRM marketing pour recruter de nouveaux clients et faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs

Nuestros servicios

Nuestras tecnologías

Mantenga el contacto

Lo mejor de Tessi en su buzón de correo electrónico