Retos del mercado

Deje de perder un solo cliente debido a un proceso de suscripción mal diseñado. Obtenga soluciones integradas multicanal de alto rendimiento para experiencias digitales sin problemas. Y para el cumplimiento de sus archivos con las normativas antifraude y anticorrupción, asegúrese de que los procesos de recopilación/recolección y de control de datos de clientes (KYC) se llevan a cabo desde el primer contacto.

Nuestra solución de incorporación y suscripción

Digitalizar y asegurar sus pasos de suscripción

Aproveche nuestra experiencia en captura, análisis, procesamiento y extracción de documentos para que sus procesos de incorporación y suscripción sean más fiables y fluidos gracias a la tecnología digital. Nuestra plataforma modular Tessi ONBOARDING le permite digitalizar y asegurar sus pasos de suscripción, a la vez que maximiza la experiencia del cliente. La recopilación multicanal de sus documentos justificantes le permite acelerar la instrucción de una suscripción desde un móvil, un portal web o incluso en una relación presencial.

La comprobación instantánea de la admisibilidad de los documentos recopilados, el cumplimiento automatizado y los controles de coherencia de estos documentos le permiten eliminar el riesgo de fraude desde el momento en que se establece una relación. La validación en back-office de que el expediente es conforme y está completo mediante la visualización de los controles realizados, acelera la apertura de los servicios suscritos.

Para los procesos más sensibles de las entidades financieras, también establecemos un scoring automático de los perfiles de clientes en función de las necesidades (apertura de cuenta, concesión de crédito, suscripción de ahorro…) vinculado a nuestros equipos de expertos antifraude en back-office.

Le groupement CGI, Tessi, Eliot est sélectionné par l’UGAP pour le marché d’assistance à la dématérialisation et d’archivage électronique.

Des solutions pour déployer un environnement digitalisé, agile et accessible centré sur l’amélioration de l’expérience usagers.
Incorporación y suscripción

Ventajas y beneficios de la Solución

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Ventajas

  • Una plataforma de suscripción multicanal: web responsiva, móvil, papel
  • Tecnologías de reconocimiento facial, prueba de vida y verificación de documentos de identidad integradas
  • Control automatizado, industrial y centralizado de muchos documentos justificantes
  • Consulta de bases de datos y repositorios externos para la puntuación previa de los expedientes de los clientes
  • Gestión de consentimientos a lo largo del tiempo
  • Centralización de controles y flujos en su CRM o en la herramienta de gestión back-office

Beneficios

  • Procesos de suscripción más fluidos gracias a la tecnología digital
  • Garantía de conformidad de sus obligaciones know your customer (KYC) desde el primer contacto
  • Aumento de la productividad en back-office
  • Integración CRM óptima
  • Reducción de sus costes de gestión en cerca de un 30 %
  • Aceleración de la activación de los servicios contratados con una mayor satisfacción del cliente
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    Las finalidades de los tratamientos que Tessi lleva a cabo son las siguientes: envío de información comercial y/o notificaciones y/o documentos solicitados, gestión de las relaciones con nuestros prospectos y/o clientes y/o socios, asistencia técnica y/o comercial, enriquecimiento/actualización de bases de datos de clientes/prospectos, producción de estadísticas, análisis y estudios de audiencia.
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