Retos del mercado

El sector de los seguros se enfrenta a una mayor competencia y a una mayor volatilidad por parte de sus clientes. ¿Cómo ofrecer un mejor servicio a sus clientes optimizando sus costes? Nuestra oferta específica para la gestión de siniestros le permite reducir los plazos de atención a sus asegurados. El resultado es una mayor satisfacción del cliente y una reducción de costes del 30 % en su gestión de siniestros. Como expertos en el sector asegurador y con nuestros equipos de gestores de siniestros, hemos desarrollado servicios capaces de automatizar la gestión de volúmenes variables de siniestros y de garantizarle un procesamiento óptimo de las solicitudes de sus clientes.

Nuestra solución: Gestión de siniestros

30%

de reducción de costes en su gestión de siniestros

Nuestro servicio de procesamiento de back office omnicanal industrializa para usted todos los siniestros de incendios, accidentes, daños materiales y riesgos diversos de sus clientes durante la vigencia de los contratos. Combinando el conocimiento tecnológico y los grupos de expertos, nos encargamos de cada expediente de siniestro y garantizamos un contacto fluido con sus gestores lo antes posible. Tramitamos simultáneamente las solicitudes en línea y los correos de siniestros que reciba. Todos sus expedientes en papel se digitalizan durante el día. Así podrá encontrar fácilmente toda la información en su interfaz específica.

Ventajas y beneficios de la Solución

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Ventajas

  • Disponibilidad las 24 horas al día, los 7 días de la semana, para una óptima calidad de servicio al cliente
  • Alta flexibilidad de servicio para gestionar sus picos de carga de trabajo
  • Sus datos y los de sus clientes se procesan de acuerdo con la normativa Solvencia II
  • Un servicio industrial operado desde las sedes de Tessi o desde sus centros de gestión.

Beneficios

  • Benefíciese de una reducción de un 30% en los costes de gestión de siniestros
  • Variabilice sus costes en función del nivel de actividad
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    Las finalidades de los tratamientos que Tessi lleva a cabo son las siguientes: envío de información comercial y/o notificaciones y/o documentos solicitados, gestión de las relaciones con nuestros prospectos y/o clientes y/o socios, asistencia técnica y/o comercial, enriquecimiento/actualización de bases de datos de clientes/prospectos, producción de estadísticas, análisis y estudios de audiencia.
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