Lo mejor de las personas y la tecnología en el centro de su relación con el cliente

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Mejoramos el rendimiento empresarial combinando soluciones digitales con lo mejor de la inteligencia humana, la inteligencia emocional y la inteligencia artificial.

Nuestras soluciones a medida, adaptadas a las necesidades de hoy y de mañana, son digitales y omnicanal, y se apoyan en una estrategia right-shore para responder a todo tipo de necesidades y limitaciones.

ADM Value en algunas cifras

Diversidad e innovación para mejorar la experiencia del cliente

  • 8000

    agentes expertos

  • 18

    centros de producción onshore y offshore

  • 18

    idiomas ya operados

Creemos que el elemento humano seguirá estando en el centro de las relaciones con los clientes y que la empatía siempre marcará la diferencia. Utilizamos soluciones basadas en inteligencia artificial ante todo para ayudar a nuestros asesores a centrarse en tareas de valor añadido y mejorar la satisfacción de sus clientes.

Marc Labarre - General Manager Customer relations centers

La especialidad empresarial de ADM Value

Un perfil único en el mercado de la externalización, con una amplia cartera de servicios, soluciones innovadoras basadas en IA, equipos comprometidos y un enfoque centrado en la ética.
Una ambición única

Desde 2001, mejoramos el rendimiento empresarial combinando soluciones de digitalización con lo mejor de la inteligencia humana, la inteligencia emocional y la inteligencia artificial.
 

¿Quiénes somos?

A medida soluciones

Todas nuestras soluciones están en el centro de su cadena de valor. Nuestras soluciones se dividen en cuatro áreas principales: Front Office, Consultoría e Innovación, Back Office y Procesos de Negocio y Mejora de las Relaciones con los Clientes.
 

Descubra nuestras soluciones

Posicionamiento multisectorial y multilingüe

ADM Value está presente en 8 países con 18 centros de producción. Nuestra presencia internacional significa que podemos ayudarle en 18 idiomas, todos ellos hablados por hablantes nativos.

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