Retos del mercado
El sector de los seguros se enfrenta a una mayor competencia y a una mayor volatilidad por parte de sus clientes. ¿Cómo ofrecer un mejor servicio a sus clientes optimizando sus costes? Nuestra oferta específica para la gestión de siniestros le permite reducir los plazos de atención a sus asegurados. El resultado es una mayor satisfacción del cliente y una reducción de costes del 30 % en su gestión de siniestros. Como expertos en el sector asegurador y con nuestros equipos de gestores de siniestros, hemos desarrollado servicios capaces de automatizar la gestión de volúmenes variables de siniestros y de garantizarle un procesamiento óptimo de las solicitudes de sus clientes.
Nuestra solución: Gestión de siniestros
de reducción de costes en su gestión de siniestros
Nuestro servicio de procesamiento de back office omnicanal industrializa para usted todos los siniestros de incendios, accidentes, daños materiales y riesgos diversos de sus clientes durante la vigencia de los contratos. Combinando el conocimiento tecnológico y los grupos de expertos, nos encargamos de cada expediente de siniestro y garantizamos un contacto fluido con sus gestores lo antes posible. Tramitamos simultáneamente las solicitudes en línea y los correos de siniestros que reciba. Todos sus expedientes en papel se digitalizan durante el día. Así podrá encontrar fácilmente toda la información en su interfaz específica.
Ventajas y beneficios de la Solución
Ventajas
- Disponibilidad las 24 horas al día, los 7 días de la semana, para una óptima calidad de servicio al cliente
- Alta flexibilidad de servicio para gestionar sus picos de carga de trabajo
- Sus datos y los de sus clientes se procesan de acuerdo con la normativa Solvencia II
- Un servicio industrial operado desde las sedes de Tessi o desde sus centros de gestión.
Beneficios
- Benefíciese de una reducción de un 30% en los costes de gestión de siniestros
- Variabilice sus costes en función del nivel de actividad