Das Beste aus Mensch und Technologie im Mittelpunkt Ihrer Kundenbeziehung

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Wir steigern die Leistungsfähigkeit von Unternehmen, indem wir Lösungen zur Digitalisierung mit dem Besten aus menschlicher, emotionaler und künstlicher Intelligenz kombinieren.

Unsere maßgeschneiderten Lösungen, die auf die Bedürfnisse von heute und morgen zugeschnitten sind, sind digital und omnichannel und werden von einer Right-Shore-Strategie begleitet, um allen Arten von Bedürfnissen und Einschränkungen gerecht zu werden.

ADM Value in einigen Zahlen

Vielfalt und Innovation im Dienste der Kundenerfahrung

  • 8000

    Expertenagenten

  • 18

    onshore- und offshore-Produktionsstätten

  • 18

    bereits operierte Sprachen

Wir glauben, dass der Mensch auch weiterhin im Mittelpunkt der Kundenbeziehung stehen wird und dass Empathie immer den Unterschied machen wird! Wir setzen auf künstlicher Intelligenz basierende Lösungen in erster Linie ein, um unseren Beratern zu helfen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

Marc Labarre - General Manager Customer relations centers

Das fachliche Know-how von ADM Value

Ein einzigartiges Profil auf dem Outsourcing-Markt mit einem breiten Dienstleistungsportfolio, innovativen KI-basierten Lösungen, engagierten Teams mit einem Schwerpunkt auf ethischen Grundsätzen.
Eine einzigartige Ambition

Seit 2001 verbessern wir die Leistung von Unternehmen, indem wir Lösungen zur Digitalisierung mit dem Besten aus menschlicher, emotionaler und künstlicher Intelligenz kombinieren.
 

Wer sind wir?

Maßgeschneiderte Lösungen

Alle unsere Lösungen stehen im Mittelpunkt Ihrer Wertschöpfungskette. Unsere Lösungen sind in vier große Bereiche unterteilt: Front Office, Consulting & Innovation, Back Office & Geschäftsprozesse und Augmented Customer Relationship.
 

Entdecken Sie unsere Lösungen

Eine multishore und mehrsprachige Positionierung

ADM Value ist in 8 Ländern mit 18 Produktionsstätten vertreten. Durch unsere internationale Aufstellung können wir Ihnen in 18 Sprachen helfen, die alle von Muttersprachlern getragen werden.

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