Studio de conception

Grâce à un studio de conception à la main des métiers, DIGITAL EXPERIENCE by Tessi permet aux utilisateurs de personnaliser les communications avec leurs clients, afin de créer des messages adaptés aux besoins de chaque client. Les communications peuvent être personnalisées dans leur contenu, tout en restant conforme aux modèles décidés , pour garantir que chaque message est pertinent et impactant, tout en restant conforme.
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Editeur multiformat

Le studio DIGITAL EXPERIENCE by Tessi vous permet de composer simplement et rapidement toute nature de messages et typologies de documents : courriers postaux, emails, SMS, PDF interactifs… L’accès par drag and drop à des choix prédéfinis facilite la composition de vos modèles de documents.

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Bibliothèques et modèles

Polices d’assurance, relevés de comptes, factures… La complexité de ces communications, souvent produites à haut volume et nécessitant la combinaison de données, de règles et de contenu, requiert l’utilisation de solutions modernes et robustes. Le studio DIGITAL EXPERIENCE by Tessi permet la création de modèles réutilisables, facilitant le partage et la mutualisation des ressources tout en garantissant la conformité des communications clients à l’échelle de l’entreprise.

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Personnalisation

L’éditeur no-code de DIGITAL EXPERIENC by Tessi permet aux utilisateurs non-techniques de créer des communications ou de modifier des messages, sans altérer les modèles proposés. Vos chargés de contenu sont enfin autonomes pour répondre rapidement aux exigences de personnalisation, pour des communications client pertinentes.

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PDF interactif

Transformez vos supports de communication statiques en documents dynamiques ! Tout en préservant l’intégrité et la conformité de vos documents, vous enrichissez l’expérience de lecture à l’aide d’éléments multimédias, d’animations, de liens et boutons cliquables. Plus engageantes et adaptées aux usages modernes, vos communications deviennent un levier de promotion et un moyen de réduire les appels dans vos centres de contact.

Atouts et bénéfices

Productivité
Simplifiez le processus de conception et de traitement de vos communications multicanales en créant et mettant rapidement à disposition de vos utilisateurs des bibliothèques de modèles riches et conformes
Autonomie des métiers
Ouvrez la gestion du contenu des communications à vos utilisateurs métiers. Personnalisez et contextualisez les communications one-to-one à la volée et faites vos premiers pas vers la communication interactive, dans un cadre préalablement défini par des règles, des droits et flux d’approbation.
Expérience client
Individualisez la relation avec vos clients par la personnalisation de vos communications votre communication.
Créez de la valeur et de l’engagement en rendant vos documents interactifs !
Accessibilité et conformité
Conformez-vous aux nouvelles exigences d’un numérique responsable, en rendant vos documents accessibles à tous et offrez une expérience inclusive en permettant une lecture assistée de vos communications (balisage du document, assistance par la voix, réalité augmentée…).

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