Les enjeux du marché

Le monde de l’assurance fait face à une concurrence accrue et à une plus forte volatilité de sa clientèle.

Comment mieux servir vos clients en optimisant vos coûts ? Notre offre dédiée à la gestion des sinistres IARD vous permet de réduire les délais de prise en charge de vos assurés.

À la clé : une plus forte satisfaction client et une réduction de coûts de 30% pour votre gestion des sinistres.

En tant qu’expert des métiers de l’assurance et avec nos équipes de gestionnaires sinistres, nous avons développé des prestations capables d’industrialiser la gestion de volumes de sinistres variables et qui vous garantit un traitement optimal des demandes de vos clients.

Notre solution : IARD et sinistres

30%

de gain de productivité métier

Notre service de traitement back-office omnicanale industrialise pour vous tous les sinistres IARD de vos clients en cours de contrats.

En combinant savoir-faire technologique et cellules expertes, nous prenons en charge chaque dossier sinistre et assurons la mise en relation sans couture avec vos conseillers dans les meilleurs délais.

Nous traitons à la fois les demandes en ligne et les courriers sinistres qui vous sont adressés. Tous vos dossiers papier sont numérisés dans la journée.

Vous pouvez ensuite retrouver très facilement l’intégralité des informations dans votre interface dédiée.

Forces et bénéfices
de la solution

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Les forces

  • Une disponibilité 24h/7j pour une qualité de service client optimale
  • Une grande flexibilité de service pour bien gérer vos pics d’activité
  • Vos données et celles de vos clients sont traitées en conformité avec la règlementation Solvency II
  • Une prestation industrielle opérée depuis nos sites Tessi ou vos centres de gestion

Les bénéfices

  • Bénéficiez d’une réduction de coûts de 30% sur la gestion d’un sinistre
  • Variabilisez vos coûts selon votre niveau d’activité
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plus sur ce service ?

    Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes : envoi d’informations commerciales et/ou de notifications et/ou de documents demandés, gestion des relations avec nos prospects et/ou nos clients et/ou nos partenaires. En savoir plus.

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