Les enjeux du marché

Nouveaux territoires d’expression de votre marque, les réseaux sociaux sont devenus un canal de communication incontournable avec vos clients ultra-connectés.

Ils constituent un formidable levier pour développer votre notoriété, pour recruter et fidéliser vos communautés, pour développer et surveiller votre e-réputation, pour maîtriser votre image et fédérer une communauté autour de votre marque.

 

Notre solution : Social Networks

Retrouvez tous les ingrédients qui feront votre succès sur les réseaux sociaux

Dans notre offre Social Networks, vous retrouvez tous les ingrédients qui feront votre succès sur les réseaux sociaux. Notre équipe d’experts et de community managers réalise une veille de votre e-réputation : elle surveille les conversations et les sentiments autour de votre marque en temps réel et détecte les signaux faibles. 

Notre équipe intervient également en gestion de crise : analyse les rumeurs et sujets d’actualité, alerte en cas de badbuzz, et déclenche des alertes proactives sur des sujets sensibles.

Nous vous proposons également de cartographier des communautés d’influence, d’identifier des ambassadeurs et des détracteurs, et de faire de l’écoute ciblée.

Forces et bénéfices
de la solution

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Les forces

  • Vous bénéficiez d’une double expertise unique en matière de relation client et de réseaux sociaux
  • L’offre Social Networks est complètement personnalisée pour répondre à vos objectifs en étant fidèle à votre identité de marque et à vos objectifs.
  • Nous analysons les indicateurs de performance (KPI réseaux sociaux) afin de mesurer l’impact de votre présence digitale
  • Nos centres en France sont tous certifiés ISO 9001 et ISO 18295-1 et nos centres en Espagne sont certifiés ISO 9001: 2015 et ISO 14001, ce qui vous garantit de bénéficier d’un haut niveau de service et d’un savoir-faire éprouvé.

Les bénéfices

  • Vous renforcez votre influence, votre visibilité et votre notoriété
  • Vous anticipez les badbuzz et agissez de façon proactive
  • Vous développez votre portefeuille clients de manière virale
  • Vous améliorez la connaissance de votre communauté
  • Vous créez une dynamique communautaire et générez de l’engagement client
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    Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes : envoi d’informations commerciales et/ou de notifications et/ou de documents demandés, gestion des relations avec nos prospects et/ou nos clients et/ou nos partenaires. En savoir plus.

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