Diffusion omnicanale

De la communication print aux messageries instantanées

DIGITAL EXPERIENCE by Tessi vous offre un choix étendu de canaux de diffusion, ainsi que la possibilité de les mixer pour une stratégie omnicanale optimale.

Filière postale

Chaîne éditique et remise postale :

Malgré la digitalisation croissante des activités, le courrier papier demeure un moyen de communication essentiel pour de nombreuses entreprises, que ce soit pour répondre à des préférences clients ou à des obligations réglementaires. L’enjeu est d’optimiser les coûts de production et d’affranchissement. DIGITAL EXPERIENCE by Tessi adresse nativement la filière éditique et postale. Grâce à notre savoir-faire et à nos infrastructures industrielles capables de traiter de gros volumes, nous absorbons vos pics de flux et massifiez vos envois.

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Filière électronique

DIGITAL EXPERIENCE by Tessi propose la digitalisation de vos communications clients, sensibles ou non, en intégrant les canaux devenus indispensables aujourd’hui :

Email (avec ou sans pièce jointe)
SMS (avec gestion du désabonnement ou Stop SMS)
Lettre Recommandée Électronique B2B et B2C

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eDocuments

eDocuments :

Bulletins de paie, contrats, factures… de nombreux documents légaux nécessitent une diffusion digitale normalisée ainsi qu’une conservation à valeur probatoire. DIGITAL EXPERIENCE by Tessi assure une interopérabilité parfaite avec vos espaces clients, selfcare et autres coffres-forts électroniques pour l’émission et le dépôt sécurisé des eDocuments.

Atouts et bénéfices

Economies

Réduisez vos coûts en externalisant la production éditique et la distribution de vos courriers marketing et de gestion ! Bénéficiez de capacités de production industrielle et d’optimisation postale grâce au CI PREMIUM, ainsi que de notre expertise en massification des flux et gestion des retours.

Stratégie omnicanale

Orchestrer la diffusion des communications sur les canaux de distribution les plus pertinents ! Offrez des expériences cohérentes et optimisez le ROI de vos efforts de communication.

Délivrabilité optimisée

Profitez des avantages de notre hub d’aiguillage de flux : vos communications transitent via un point unique pour une traçabilité optimale. Vos messages sont ainsi routés simultanément sur plusieurs canaux ou sur le canal préféré du client, et peuvent être paramétrés pour le renvoi sur d’autres canaux de communication non remis, améliorant ainsi la délivrabilité.

Expérience client

Créez de la valeur tout au long du parcours client en étant présent là où vos clients vous attendent et en intégrant progressivement de nouveaux canaux. Notre solution vous permet de vous ouvrir aux notifications push et aux réseaux sociaux, comme futurs canaux conversationnels et d’interaction avec vos clients.