La création d’une relation privilégiée et de confiance avec ses clients n’est pas chose aisée, encore moins lorsque l’on compte ses clients par milliers voire millions. Il faut, en outre, entretenir la qualité de la relation sur la durée. Dans ce contexte, il devient impératif d’interagir de façon pertinente et personnalisée à chaque moment clé du cycle de vie du client.
C’est là qu’intervient Tessi. On vous explique comment.
Créez des workflows uniques en soutien à votre stratégie de marketing relationnel, grâce à l’architecture event-driven de notre plateforme et sa capacité à s’intégrer avec vos différents applicatifs : ERP, CRM, CMS, Marketing Automation… L’exploitation de toute la richesse de vos données et la gestion des événements vous permettent de déclencher automatiquement des messages pertinents en temps réel pour capter les moments de vie de vos clients.
Notre solution de marketing distribué vous aide à mettre en place une stratégie de communication au plus proche de vos clients. Dans le respect des règles, des ressources et des modèles préalablement définis par les équipes marketing centrales, déléguez la personnalisation des contenus et certaines tâches opérationnelles à vos équipes en boutique ou en agence. L’opportunité pour vous de réduire le time-to-market de vos campagnes et de capitaliser sur la connaissance client locale.
Nos experts data, UX/UI, planneurs stratégiques et consultants marketing imaginent et mettent en œuvre vos futures campagnes d’acquisition et de fidélisation pour faire vivre à vos clients des expériences en ligne, hors ligne ou phygitales. Avec plus de 30 mécaniques de jeu, d’offres de remboursement et de primes personnalisées, la capacité de s’intégrer à vos systèmes de caisse, d’installer des bornes en magasin, de gérer des programmes de fidélité… Le tout, couplé à une bonne dose de créativité et d’agilité, tous les ingrédients sont réunis pour rêver vos expériences client en grand !
Nos experts vous accompagnent dans la conception de programmes de fidélité ou d’activation réservés aux clients fidèles.
Nous vous aidons à définir, mettre en œuvre et déployer vos plans d’animation relationnelle.
Nos technologies innovantes permettent d’établir des modélisations prédictives et de gérer finement l’attrition ainsi que les campagnes de rétention.
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