Digitalisation des processus documentaires
La diversité des supports de communication client (courriers, sms, e-mails, formulaires en ligne, appels) rend parfois ardue un suivi cohérent des opérations métier.
En adoptant une gestion électronique des documents (GED), vous évitez les ruptures et incidents.
Une manière de fluidifier la gestion globale de l’exploitation de vos processus, afin de gagner en réactivité tout en réduisant les coûts. Une approche gagnant-gagnant, qui rejaillit naturellement sur la satisfaction client finale.
Notre solution comprend la globalité du cycle de vie des documents et de l'information
Au-delà des phases de capture documentaire, nous proposons une solution globale et hébergée qui intègre l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à la gestion du cycle de vie des documents et de l’information, de l’intégration des flux à l’archivage électronique.
Dans le cycle de GED, les utilisateurs peuvent accéder à tout moment à un dossier ou une corbeille de documents à traiter. Ils sont informés de la présence d’un nouveau dossier par notification push.
Pour assurer le suivi, notre workflow documentaire assure la disposition pendant toute la durée de vie des documents.
En fin de cycle de traitement GED, les documents basculent en archivage électronique simple ou à valeur probatoire.
* Les champs suivis d’un astérisque sont obligatoires.
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Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes : envoi d’informations commerciales et/ou de notifications et/ou de documents demandés, gestion des relations avec nos prospects et/ou nos clients et/ou nos partenaires. En savoir plus
Dématérialisation des dossiers agents pour l’OFB
Gestion électronique des dossiers et des flux adhérents
Dématérialisation et gestion électronique des flux clients
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