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Política medioambiental y empresarial

Tessi, una empresa involucrada

En Tessi, nos comprometemos a combinar el desarrollo tecnológico y el crecimiento económico teniendo en cuenta el impacto social, social y medioambiental de nuestras actividades. Nuestro enfoque responsable se refleja en nuestros compromisos históricos y en una exigente hoja de ruta estratégica de RSC definida en consulta con todas nuestras partes interesadas.
Desde enero de 2011, hemos mantenido y reafirmado periódicamente nuestro apoyo y compromiso con el Pacto Mundial de Francia y las Naciones Unidas mediante nuestra adhesión a los 10 principios del Pacto Mundial y nuestra contribución directa o indirecta a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

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Nuestra hoja de ruta de RSE

La renovación de nuestro análisis de materialidad nos ha permitido construir nuestra hoja de ruta de RSC en torno a los cinco ejes más significativos. para el Grupo.
Esta hoja de ruta apoya el desarrollo y el crecimiento de el Grupo respondiendo a las expectativas de todas nuestras partes interesadas:

5 ejes
16 retos prioritarios
18 indicadores de rendimiento y sus objetivos asociados
Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas

Haga clic en las secciones para obtener más información.
Confianza digital
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Garantizar la ética empresarial y el cumplimiento de las normas en toda nuestra cadena de valor
Políticas

Política y sistema de cumplimiento para prevenir el riesgo de corrupción

Medios/acciones aplicadas
  • Implantación de una gobernanza de cumplimiento y ciberseguridad
  • Cartografía de riesgos medioambientales y de derechos humanos
  • Sistema de ética y corrupción
  • Sistema interno de alerta/denuncia
  • Procedimiento de contratación y evaluación de proveedores
KPI y objetivos hasta 2025
  • Evaluación de nuestros proveedores estratégicos
  • 100% de difusión de nuestro Código Ético
Garantizar el respeto de los derechos humanos en toda nuestra cadena de valor
Políticas

Política de cumplimiento y el deber de cuidado de vigilancia

Política de compras

Política de RRHH para luchar contra todas las formas de la discriminación

Medios/acciones aplicadas
  • Implantación de una gobernanza de cumplimiento y ciberseguridad
  • Cartografía de riesgos medioambientales y de derechos humanos
  • Sistema de ética y corrupción
  • Sistema interno de alerta/denuncia
  • Procedimiento de contratación y evaluación de proveedores
KPI y objetivos hasta 2025
  • Evaluación de nuestros proveedores estratégicos
  • 100% de difusión de nuestro Código Ético
Garantizar la privacidad y la seguridad de nuestros datos
Políticas

Política de protección de datos política / RGPD

Medios/acciones aplicadas
  • Establecimiento de una gobernanza y gestión del GDPR
KPI y objetivos hasta 2025
  • El 100% de los sitios de alojamiento de Tessi tienen la certificación ISO 27001
  • El 100% de las notificaciones de datos personales se tramitan y notifican en un plazo de 72 horas
Un enfoque y uso fiable y responsable de la IA
Políticas

Programa de TI sostenible

Medios/acciones aplicadas
  • Gobernanza y dirección del programa de TI sostenible
KPI y objetivos hasta 2025

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Oferta responsable
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Mantener la satisfacción del cliente frente a los nuevos imperativos sociales y medioambientales
Políticas

Enfoque centrado en el cliente

Medios/acciones aplicadas
  • Controlar la calidad del servicio ofrecido y evaluar la satisfacción de nuestros clientes
KPI y objetivos hasta 2025
  • Mejorar nuestra puntuación NPS
Apoyar a nuestros clientes en la transición TI sostenible, con soluciones fiables, seguras, innovadoras y sostenibles
Políticas

Programa de TI sostenible para aunar las transiciones digital y medioambiental

Medios/acciones aplicadas
  • Evaluar nuestra contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
  • Integrar los criterios de sostenibilidad en el diseño de nuestras soluciones digitales
  • Sensibilizar y formar a nuestros empleados en Responsabilidad Digital
KPI y objetivos hasta 2025
  • Identificar la parte de la facturación obtenida mediante soluciones sostenibles que contribuyen al progreso social y medioambiental
  • El 100% de las nuevas soluciones digitales de Tessi integran criterios de sostenibilidad en su diseño
  • El 100% de los empleados de Tessi conocen o se forman en los retos de sostenible TI
  • Etiquetado TI sostenible
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Medio ambiente
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Medir y reducir la huella medioambiental de nuestras actividades y servicios digitales
Políticas

Programa de TI sostenible

Medios/acciones aplicadas
  • Formación/sensibilización de los equipos de dirección y de todos nuestros empleados sobre los retos de la sostenible TI (MOOC, Cyber World CleanUp Day, etc.)
  • Medir, optimizar y reducir el impacto de nuestros equipos, infraestructuras de red, centros de datos, soluciones y servicios digitales (Green for IT)
  • Diseñar nuevas soluciones y servicios digitales de Tessi de acuerdo con las normas vigentes en materia de ecodiseño y accesibilidad digital
  • Prolongar la vida útil de nuestros equipos (RAEE) y gestionar su fin de vida promoviendo su reutilización y reciclaje
  • Integrar el ecosistema sostenible TI: Tessi es firmante de la iniciativa Planet Tech’Care, miembro y firmante de la carta del Instituto de Sostenible TI
KPI y objetivos hasta 2025
  • El 100% de los empleados de Tessi conoce o se ha formado en los retos del Negocio Digital Responsable
  • El 100% de las nuevas soluciones digitales de Tessi incluyen criterios de sostenibilidad en su diseño
  • Centro de datos certificado ISO 50 001 y/o con un enfoque medioambiental
  • El 100% de los equipos de tipo RAEE integrados en un canal de reutilización o reciclaje
  • Reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero y marcar un camino medioambiental
Optimizar nuestra gestión de residuos
Políticas

Política de economía circular

Medios/acciones aplicadas
  • Implantar la gestión de residuos en todos nuestros centros y fomentar la reutilización
KPI y objetivos hasta 2025
  • Reducción de nuestras emisiones de GEI y establecimiento de una trayectoria medioambiental
  • El 100% de nuestra plantilla está cubierta por un plan de reciclaje
Fomentar el uso de la ecomovilidad
Políticas

Política de ecomovilidad

Medios/acciones aplicadas
  • Implantar planes de movilidad y el paquete de movilidad sostenible en todos nuestros centros de Francia
  • Racionalizar los viajes de negocios
  • Ecologización de nuestro parque automovilístico
KPI y objetivos hasta 2025
  • Reducir nuestras emisiones de GEI y fijar una trayectoria medioambiental
  • Reducir las emisiones de GEI de los viajes de negocios
Optimizar nuestro consumo de energía
Políticas

Gestión de la energía

Medios/acciones aplicadas
  • Medir y reducir el consumo de energía del Grupo (Requisitos europeos)
  • Introducir energías renovables en nuestros suministros
KPI y objetivos hasta 2025
  • Reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero y establecer una trayectoria medioambiental
  • Reducir la relación entre el consumo de electricidad y el total de la plantilla
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Desarrollo del capital humano
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Garantizar la salud y la seguridad de los empleados
Políticas

Salud y seguridad en el trabajo

Medios/acciones aplicadas
  • Programa de gestión (todos los niveles de responsabilidad) que incluye un módulo de formación en gestión de riesgos psicosociales
KPI y objetivos hasta 2025
  • Mantener nuestros índices de frecuencia y gravedad por debajo del índice medio observado en nuestro sector de actividad
Retener nuestro talento y reforzar el atractivo de la marca empleadora
Políticas

Política de RRHH : Reclutar / Integrar / Retener

Medios/acciones aplicadas
  • Mejora/estandarización de los procesos de contratación: embajadores empresariales y programa de cooptación
  • Mejora de los procesos de integración dentro del grupo
  • Formalización de una política de movilidad del Grupo: identificar nuestras necesidades futuras y fomentar la movilidad de nuestros empleados para cubrirlas
KPI y objetivos hasta 2025
  • Índice de rotación se estabilizó en el 15%
Promover la diversidad y la inclusión en todas sus formas
Políticas

Política de diversidad y discapacidad

Medios/acciones aplicadas
  • Despliegue y gestión de una red de derivación de discapacitados
  • Formación y apoyo a los asesores en materia de discapacidad
  • Implementación del Día de Apoyo a la Discapacidad
  • Seguimiento y mejora del índice de igualdad de género en las filiales sujetas a la obligación (Francia)
  • Módulo de formación sobre los riesgos de discriminación y la lucha contra todas las formas de discriminación
  • Diagnóstico y plan de acción para la discapacidad
  • Firma de la Carta de la Diversidad y del Manifiesto para la inclusión de las mujeres en el sector digital (Numéum)
KPI y objetivos hasta 2025
  • Mejorar nuestra tasa de empleo de empleados discapacitados
  • 50% mínimo de mujeres entre los nuevos empleados
  • 50% de mujeres en puestos directivos
Promover una gestión responsable de la calidad de vida en el trabajo
Políticas

Implantación de una cultura de gestión común

Medios/acciones aplicadas
  • Referencia de gestión: mejorar nuestras prácticas de gestión comunicando nuestras expectativas y midiendo el rendimiento de nuestros directivos
  • Programa de formación en gestión
  • Medir la satisfacción de los empleados (barómetro)
KPI y objetivos hasta 2025
  • 50% de participación en las encuestas de satisfacción de los empleados
Promover una gestión responsable de la calidad de vida en el trabajo
Políticas

Equilibrio entre vida y trabajo

Medios/acciones aplicadas
  • Dispositivo para promover el derecho a la desconexión
  • Firma y difusión de la carta de 15 compromisos para el equilibrio del tiempo de vida
KPI y objetivos hasta 2025

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Compromiso cívico y social
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Aumentar la contribución del grupo a la inclusión y al desarrollo económico en los territorios donde opera
Políticas

Política de diversidad, inserción e inclusión del Grupo

Medios/acciones aplicadas
  • Desarrollo de asociaciones locales para integrarse en el tejido local en beneficio de los empleados de la empresa (asociaciones, NGO, escuelas, organismos profesionales, Establecimiento y servicio de asistencia a través del trabajo, etc.)
  • Fomentar el uso de empresas del sector adaptado o protegido en el marco de nuestras compras
KPI y objetivos hasta 2025
  • Aumento del importe de las compras a las Establecimiento y servicio de asistencia a través del trabajo (Francia)
  • Importe de las donaciones realizadas a las asociaciones
Valorar el compromiso de los empleados con la solidaridad y apoyarlos en este proceso
Políticas

Política de diversidad, inserción e inclusión del Grupo

Medios/acciones aplicadas
  • Desarrollo de asociaciones locales para integrarse en el tejido local en beneficio de los empleados de la empresa (asociaciones, NGO, escuelas, organismos profesionales, Establecimiento y servicio de asistencia a través del trabajo, etc.)
  • Fomentar el uso de empresas del sector adaptado o protegido en el marco de nuestras compras
KPI y objetivos hasta 2025
  • Aumento del importe de las compras a las Establecimiento y servicio de asistencia a través del trabajo (Francia)
  • Importe de las donaciones realizadas a las asociaciones
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«La responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente son valores muy importantes para nosotros desde hace años. Combinar estos valores con el crecimiento sostenido de los últimos diez años requiere tenacidad, energía y convicción por parte de los equipos, tanto internamente como con nuestros clientes. Es importante que nos comprometamos diariamente con este objetivo.»

Emmanuelle Ertel - Directora de Comunicación e Innovación digital

responsabilites sociales

Responsabilidades sociales

En todas nuestras entidades, la calidad y el bienestar de nuestros equipos constituyen nuestro principal activo.

Hacemos todo lo posible para que cada colaborador pueda desarrollarse y crecer dentro de Tessi: políticas de formación ventajosas, prevención de riesgos psicosociales (PSR), consideración de la punibilidad, diálogo social y lucha contra la discriminación.

Así fomentamos la diversidad de talentos, la igualdad de oportunidades y la igualdad de género. En la misma línea, hemos adoptado una política ambiciosa para insertar a los empleados con discapacidades en todos los niveles de nuestra organización.

Un compromiso ético

Nuestra carta ética y moral nos obliga a cumplir las normas locales e internacionales (Ley Sapin 2, RGPD…).

Nuestros sistemas de protección de datos y de confianza digital nos permiten participar a nuestro nivel en la lucha contra el fraude y la corrupción y en la seguridad de las empresas en colaboración con las autoridades competentes.
También hemos incluido nuestro código ético en nuestro reglamento interno para involucrar a todos nuestros empleados en nuestra política de RSC.

 

Protejamos el mundo en el que vivimos

Buscamos reducir la huella ambiental (emisiones de CO2, etc.) de nuestras actividades mediante una gestión óptima de los recursos naturales. Después de auditar nuestros procesos, hemos iniciado una política proactiva para reducir los residuos (papel e industriales) y reciclar nuestros equipos informáticos. Además, trabajamos para optimizar el funcionamiento de nuestros centros de datos y servidores para reducir nuestro consumo eléctrico. Nuestros equipos y proveedores también son conscientes de las políticas de desarrollo sostenible.

Tessi en cifras

Présent dans 15 pays avec près de 13 000 collaborateurs, nous vous proposons une offre globale modulaire, combinant le conseil, les services outsourcés, la relation client, la technologie de pointe et l’innovation.

Compromisos de Tessi

Tessi se compromete a basar su desarrollo en un conjunto de valores y principios aplicados por sus directivos y empleados y afianza claramente su compromiso ético, medioambiental y de responsabilidad en todas sus áreas de actividad. Con el fin de formalizar sus compromisos, Tessi ha elaborado una carta de desarrollo sostenible para que cada uno de sus empleados pueda referirse a ella y cumplirla en cualquier circunstancia. Evidentemente, estas normas no son exhaustivas, sino que constituyen puntos de referencia útiles para todos los empleados y todos sus socios.

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