Retos del mercado
Correo, SMS, e-mails, formularios online, llamadas entrantes, social media, etc. Sus canales de interacción y los soportes de comunicación con los clientes se multiplican. Apueste por la desmaterialización de sus flujos documentales para que sus aplicaciones empresariales y sus colaboradores los utilicen con mayor rapidez. Su interés en la digitalización de documentos es múltiple: reduzca sus costes, mejore su capacidad de respuesta a los clientes y su agilidad general.
Nuestra solución para la desmaterialización de flujos entrantes multicanal
Mejore su capacidad de respuesta a los clientes
Tanto si se trata de su sala de expedición como de documentos específicos relacionados con sus líneas de negocio, la oferta de Tessi concentra la recepción de todos sus documentos, digitales o en papel, en una única plataforma de captura y procesamiento. Escaneo y captura multicanal, lectura y escritura automática de documentos, gestión de e-mails automatizada, extracción y control automáticos de documentos de soporte…. Gracias a las nuevas tecnologías de OCR/ICR, de robotización, machine learning y de análisis semántico, optimizamos la lectura, extracción, indexación y clasificación de sus diferentes flujos. Aprovéchese de un proceso digital integrado y seguro que le permite poner a disposición sus documentos entrantes y facilita la consulta rápida con sus departamentos.
Des solutions pour déployer un environnement digitalisé, agile et accessible centré sur l’amélioration de l’expérience usagers.
Ventajas y beneficios de la Solución
Ventajas
- Una plataforma de procesamiento multicanal
- Capacidad industrial y a nivel europeo
- Trazabilidad y supervisión de sus flujos de principio a fin
- Exportación segura de sus datos y documentos a sus aplicaciones empresariales.
- Portales para la consulta de flujos procesados en modo alojado
Beneficios
- Aumente la productividad entre un 20% y un 30%
- Reduzca sus costes de gestión de procesos en cerca de un 30 %
- Haga converger el 100 % de sus flujos hacia su sistema de información
- Benefíciese de una prestación industrial externalizada, adaptada y certificada
- Mejore el rendimiento de su sistema de gestión de contenidos con la digitalización de los flujos entrantes