Groupe Pasteur Mutualité est un groupe mutualiste d’assurance de premier plan, administré par des professionnels de santé. Il propose des solutions répondant à l’ensemble des besoins en santé, prévoyance, responsabilité civile professionnelle, multirisque du cabinet, épargne-retraite, autonomie, assurances de prêt, habitation et automobile.
Nous avons choisi Tessi DOCUBASE pour la simplicité, la complétude et la modularité de la solution qui a su s'adapter à notre organisation et à nos exigences métiers. L'accompagnement au changement mis en avant par Tessi à chaque étape du projet a été l'une des clés de la réussite.
Khaled NAMAOUI - Directeur Adjoint des Services aux Adhérents
Le groupe a souhaité déployer une solution de GED pour la dématérialisation des dossiers adhérents et des opérations de back-office associées, afin de mieux répondre à une problématique d’organisation issue d’une croissance constante des flux d’information de sources multicanal.
Tessi accompagne le Groupe Pasteur Mutualité dans l’optimisation du traitement des flux des dossiers Adhérents : les courriers papier numérisés au siège, ainsi que les emails et les flux électroniques issus des applications tablettes des conseillers sont indexés et intégrés dans la solution GED/Workflow Tessi DOCUBASE. Interfacée aux outils métier de l’entreprise, la solution permet d’automatiser un ensemble de processus liés à la gestion des dossiers, améliorant ainsi la productivité des équipes, leur qualité de travail et de service.
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Les finalités des traitements que Tessi effectue sont les suivantes : envoi d’informations commerciales et/ou de notifications et/ou de documents demandés, gestion des relations avec nos prospects et/ou nos clients et/ou nos partenaires. En savoir plus