Fidélisation client : découvrez notre nouveau dossier

Inscrivez-vous [Dossier] Fidélisation client : comment maximiser la valeur client ?

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Découvrez notre nouveau numéro de Tessi#Insights consacré à la maximisation de la valeur client.

Dans un environnement concurrentiel et incertain, la fidélisation client devient un enjeu stratégique pour assurer la pérennité des entreprises. Comment transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation ? Comment maximiser la valeur client tout en réduisant les coûts d’acquisition ?

Chez Tessi, nous croyons fermement que l’avenir de la fidélisation repose sur l’analyse fine des données et la personnalisation des expériences. Notre solution Digifid® Loyalty incarne cette vision, en offrant une plateforme intégrée et intuitive pour gérer efficacement les programmes de fidélité.

Notre nouveau dossier, disponible sur notre blog, explore en profondeur ces enjeux à travers trois articles clés sur les tendances émergentes de la fidélisation et l’importance de la personnalisation et de l’omnicanalité dans la satisfaction et la rétention des clients :

Stratégie : La fidélisation client est plus cruciale que jamais dans un contexte de concurrence accrue, de volatilité des consommateurs et de hausse des coûts d’acquisition. Avec Julien Dubreuil, Directeur marketing et innovation, découvrez comment la connaissance client, la personnalisation des offres et l’omnicanalité peuvent transformer votre stratégie de fidélisation.
En pratique : Quels sont les indicateurs clés pour piloter vos programmes de fidélisation ? De l’engagement des membres à la performance des offres promotionnelles, découvrez les KPIs essentiels pour optimiser vos stratégies et maximiser la valeur client.
Ils nous en parlent : Comment les programmes de fidélisation évoluent-ils avec l’intégration de la RSE et l’utilisation accrue de la data ? Pierre Brun, Partner Retail & marques chez Vertone, vous dévoile les tendances actuelles et les meilleures pratiques pour des programmes de fidélité efficaces et innovants.