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Le digital s’est fortement développé dans le secteur de la santé ces dernières années, tiré par les nouvelles attentes des citoyens-patients ainsi que tout récemment par la crise sanitaire de la Covid.
En effet, les citoyens sont de plus en plus appétents aux services numériques de santé : prise de rendez-vous en ligne, applications mobiles de suivi de sa santé et de coaching, dispositifs médicaux connectés, téléconsultations médicales…
La pandémie a révélé les limites de notre système de santé actuel et accélère cette tendance auprès des professionnels du secteur : établissements sanitaires et médico-sociaux, agences santé de l’Etat, laboratoires pharmaceutiques, laboratoires de biologie, mutuelles santé… Ces acteurs ont aujourd’hui pleinement intégré le numérique dans leur stratégie et leurs pratiques afin de répondre aux nouvelles attentes des patients et de leurs proches. Mais cela permet également d’améliorer l’efficience de notre système de santé et surtout, de répondre aux nouveaux enjeux de santé de notre société : vieillissement de la population, essor des maladies chroniques, développement de la chirurgie ambulatoire* et de la médecine 4P**.
L’Etat souhaite accélérer cette transformation du secteur de la santé et investit fortement : plan « Ma Santé 2022 » (qui vise à proposer à chaque citoyen, et cela dès le 1er janvier 2022, un espace numérique personnel « Mon Espace Santé »), programme Ségur de la santé (8,2 Mds € d’investissement dans les équipements), focus sur la e-santé (2 Mds € d’investissements dédiés).
Emmanuel Macron vient d’ailleurs d’annoncer ce 29 juin 2021 un plan supplémentaire de 7 Mds € pour « faire de la France la 1ère nation innovante en santé en Europe à l’horizon 2030 ».
* Une chirurgie ambulatoire est un geste chirurgical qui se fait dans la journée et qui ne nécessite pas que le patient passe la nuit à l’hôpital. ** Médecine qui se caractérise par une prise en charge globale du patient : Personnalisée, Préventive, Participative, Prédictive.
Les atouts de Tessi pour adresser ce secteur de la santé sont multiples :
Nous disposons donc d’un potentiel de développement très important ces prochaines années sur ce secteur. C’est la raison pour laquelle nous nous sommes fixés comme objectif de devenir l’entreprise de référence du secteur de la santé, en accompagnant tous ses acteurs dans leur transformation numérique.
Avec Tessi, nos clients vont pouvoir améliorer leurs performances et, grâce au temps gagné par nos solutions, retrouver du temps médical et se concentrer sur les patients. Il s’agit donc d’automatiser certains process métier et parcours patient tels que la préadmission administrative à l’hôpital, grâce à des solutions comme la RAD/LAD (reconnaissance et lecture automatique de documents) et la vérification d’identité à distance. Ou encore des solutions de recueil dématérialisé et dynamique des consentements patients grâce aux solutions numériques de confiance de notre filiale Certigna.
Nos solutions de RPA (« Robotic Automatisation Process ») et de Machine Learning permettent également d’optimiser les workflows métier liés aux parcours patient.
Ces solutions facilitent le partage d’information et la coordination entre les professionnels de santé, réduisent les tâches administratives et sécurisent les échanges avec les patients.
Tessi travaille déjà avec un large éventail de clients venant de tous les pans du secteur de la santé, comme l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament, l’Agence Nationale d’Appui à la Performance (ANAP), l’Etablissement français du sang ou encore Les Groupements Régionaux d’Appui au Développement de l’e-Santé (GRADeS), les laboratoires de biologie Cerba, etc.
Bien sûr ! Je commencerai par citer notre première belle référence Santé obtenue en 2017 avec le groupe Ramsay Générale de Santé : 1er groupe de cliniques privés en France que nous avons équipé de notre solution de préadmission hospitalière (plateforme automatisée de traitement, reconnaissance, lecture, contrôle de l’identité et des pièces justificatives des patients dans le cadre de leur parcours digital de préadmission administrative, signature électronique et archivage à valeur probatoire).
Plus récemment, nous avons été retenus par le GIE Sesam-Vitale pour automatiser et fiabiliser la vérification d’identité à distance des utilisateurs de la nouvelle application mobile carte Vitale qui permettra prochainement aux citoyens-patients-assurés de s’authentifier de manière simple et sécurisée via leur smartphone, sur tous les services en ligne de santé.
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