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Ramsay Générale de Santé

Digitalisation du parcours de préadmission patient

Présentation du client

RAMSAY GENERALE DE SANTE et ses filiales constituent le premier groupe privé français de soins et services à la santé avec 121 établissements comptant plus de 23 000 collaborateurs et 6000 praticiens libéraux. Il agit, en tant qu’acteur majeur de l’hospitalisation, dans le cadre de l’ensemble de la chaîne de soins, en proposant une prise en charge globale et personnalisé, avant, pendant et après l’hospitalisation, dans le cadre d’un parcours coordonné de santé.

Nous cherchions un partenaire qui puisse à la fois sécuriser et stocker d’importants volumes de données, gérer de la signature électronique et qui sache automatiser le traitement de pièces d’identité. Tessi a été le seul acteur capable de nous présenter une solution complète qui fonctionne de bout en bout.

Olivier TARNEAUD Directeur marketing et digital, RAMSAY Générale de santé

Problématique client

RAMSAY souhaitait faciliter et fluidifier le processus de préadmission du patient en misant sur les promesses d’un parcours en ligne. Le groupe souhaitait également doter ses cliniques de services digitaux différenciants et à forte valeur ajoutée, tout garantissant un niveau de sécurisé maximum tout au long du traitement des données de ses patients.

Solution proposée par Tessi

La plateforme digitale proposée par Tessi permet au patient d’effectuer de bout en bout les démarches de préadmission en hospitalisation. Depuis son mobile, le patient peut renseigner l’ensemble de son dossier médical, déposer en ligne les pièces justificatives nécessaires et signer ses documents. Les données de santé étant des données dites sensibles, met à disposition de RAMSAY un système archivage sécurisé agrée Hébergement de Données de Santé, pour une totale conformité de traitement. Un gage supplémentaire de confiance et de sérénité pour les patients de RAMSAY.


Les bénéfices

    • Gain de temps et satisfaction décuplée grâce au parcours 100% digital
    • 80% des établissements connectés à Ramsay Service
    • 100% des admissions en ligne pour ces établissements
    • 50% de taux d’usage en matière de signature électronique
    • Sécurisation et conformité de la collecte des données clients

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