Retos del sector

Tessi y ADM Value reinventan la externalización de las relaciones con los clientes

Nuestra visión del Business Process Service (BPS) se centra en el cliente. Combinamos constantemente el servicio con la tecnología, con una única ambición: hacer más fluidos las experiencias de los usuarios y los procesos asociados.
Capaces de intervenir en cada etapa de la experiencia del cliente, actuamos como facilitadores de sus actividades. Confiando en nosotros, podrá concentrarse en lo esencial: su actividad principal.

 
Una ambición única
Desde 2001, mejoramos el rendimiento de las empresas combinando soluciones digitales con lo mejor de la inteligencia humana, la inteligencia emocional y la inteligencia artificial.
Soluciones a medida
Todas nuestras soluciones están en el centro de su cadena de valor. Nuestras soluciones se dividen en tres áreas principales: Front Office, Consultoría e Innovación y Back Office y Procesos de Negocio.
Posicionamiento multishore y multilingüe
ADM Value está presente en 8 países con 18 centros de producción. Nuestro posicionamiento internacional significa que podemos ayudarle en 18 idiomas, todos ellos hablados por nativos.

 

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Tessi y ADM Value
en cifras

Soluciones innovadoras para mejorar la experiencia de sus clientes

Front office

Atención al cliente multicanal B2B & B2C
Digital / redes sociales
Ventas / generación de leads
Fidelización / retención
Asistencia tecnica
Cobro de deudas

Consultoría e innovación

Auditorías de procesos
CX & journey analysis
Digitalización
Automatización
Voz del cliente

Back Office y Procesos de Negocio

Digitalización de documentos
Gestión de pagos
Facturación electrónica
Confianza digital / KYC
Gestión inteligente de procesos empresariales

« Desde 2001, mejoramos el rendimiento empresarial combinando soluciones de digitalización con lo mejor de la inteligencia humana, la inteligencia emocional y la inteligencia artificial. »

Marc Labarre - Director General Centros de la relación con el cliente (ADM Value)

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    Las finalidades de los tratamientos que Tessi lleva a cabo son las siguientes: envío de información comercial y/o notificaciones y/o documentos solicitados, gestión de las relaciones con nuestros prospectos y/o clientes y/o socios, asistencia técnica y/o comercial, enriquecimiento/actualización de bases de datos de clientes/prospectos, producción de estadísticas, análisis y estudios de audiencia.
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