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CYWYC

CYWYC convierte a los visitantes de su sitio web en clientes
Pépites Shaker incluye a CYWYC - "Connect You With Your Client" - entre sus pepitas tecnológicas. El objetivo de la startup es aumentar las ventas de su sitio web y fidelizar a los clientes a través de soluciones de relación con el cliente: Chat en directo, ChatBot, VoiceBot. ¿

¿Quién no se ha encontrado alguna vez en la situación de no poder contactar con una empresa mientras navega por la web? A pesar de estar interesados en el producto, los visitantes de un sitio web a veces desisten de completar su compra debido a la falta de información o de contacto con la empresa. CYWYC son soluciones de interacción con el cliente que retienen a los usuarios en su página, aumentan su tasa de conversión, las ventas cruzadas (ventas adicionales) y las ventas ascendentes (ventas de un producto de gama más alta) y mejoran el servicio posventa. La clave de la relación con el cliente, para no perder ninguna oportunidad de venta, es estar disponible en todo momento para responder a los usuarios. También es necesario crear una relación de confianza, y por ello es importante humanizar el contacto con la empresa. CYWYC es la startup que creará y mantendrá el diálogo entre una marca y sus clientes. Con la inclusión de un ChatBot (que también puede activarse durante una llamada telefónica) para responder instantáneamente a las preguntas de los visitantes, antes o después de la compra, y un Chat en directo que permite a un asesor tomar el control de solicitudes específicas, CYWYC aborda todos los problemas actuales de las relaciones con los clientes. Mediante el estudio del comportamiento del usuario en su sitio web, CYWYC conoce el itinerario de su cliente y sabe cuándo ayudarle activando ventanas de mensajería instantánea. Esto le permite crear una experiencia de usuario personalizada y privilegiada. Además de estas soluciones, CYWYC puede ofrecer una gestión de peticiones de nivel 2 con un horario más amplio de atención al cliente: su equipo podrá estar atento los 7 días de la semana de 9 a 23 horas. La oferta de CYWYC es un método de adquisición eficiente que optimiza el rendimiento de su sitio web beneficiándose del apoyo de un equipo de profesionales de relaciones con el cliente.

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