Tessi, un acteur majeur au service des offres de Mobilité

Dans un monde où les usages autour de la mobilité évoluent rapidement, Tessi se positionne comme un acteur clé de la digitalisation et de l’externalisation des processus liés aux nouvelles formes de financement automobile. Entre crédit, LOA, LLD, ou encore abonnement, la flexibilité croissante des offres s’accompagne d’une complexité accrue en matière de gestion, de relation client omnicanale, et de conformité.

Une gestion optimisée de bout en bout des contrats, et de la relation client omnicanale

De l’agrément des intermédiaires, jusqu’à la gestion de la fin de contrat, en passant par les multiples et complexes opérations de SAV (réaménagements, traitement des sinistres, des factures, des amendes, etc.), Tessi a développé une expertise de gestion permettant aux acteurs spécialisés d’externaliser totalement ou partiellement ces opérations.

Par ailleurs, l’expérience et les moyens de Tessi en matière de relation client omnicanale, permettent de gérer ces opérations avec une parfaite efficacité.
Grâce à la promotion de la polyvalence, Tessi mutualise autant que possible les équipes Front et Back Office, permettant ainsi de gérer efficacement les variations de flux tout en augmentant la qualité de service.

Digitalisation, automatisation et conformité au cœur des services

En vous proposant d’intégrer dans vos parcours ses solutions à la pointe de la technologie, Tessi fluidifie et sécurise l’entrée en relation et le KYC (Know Your Cusstomer).
C’est ainsi que sa plateforme d’entrée en relation, ses solutions de vérification d’identité en ligne, de signature électronique, de détection des fraudes documentaires ou encore de Business Process Automation sont autant de briques qui permettent d’assurer un parcours complet, fluide et sécurisé.

Fort de plus de 10 000 agents experts en front office comme en back-office et d’une gamme de solutions digitales pour automatiser les processus, Tessi s’impose comme un partenaire stratégique pour accompagner la transformation digitale des acteurs de la mobilité et optimiser leur performance opérationnelle.