Dématérialisation des dossiers ASE : simplifiez la gestion

Inscrivez-vous Simplifier la gestion des demandes d’aide sociale à l’enfance avec la dématérialisation

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Touchant près de 381 000 enfants par an pour une dépense annuelle de 9,8 milliards d’euros*, la gestion des demandes d’aide sociale à l’enfance (ASE) représente un défi majeur. Face à la complexité croissante de gestion des dossiers, les collectivités territoriales sont à la croisée des chemins.

Entre la lourdeur administrative, les attentes des familles et les exigences réglementaires, la dématérialisation des dossiers ASE s’impose comme une solution incontournable. Mais au-delà des gains opérationnels, c’est surtout l’usager final qui en sort gagnant : un suivi simplifié, des réponses plus rapides et une meilleure coordination entre les acteurs du territoire. Découvrez comment moderniser votre gestion des dossiers ASE tout en améliorant le service rendu aux familles.

Une expérience usager transformée

Imaginez une famille qui, après avoir déposé une demande d’aide sociale à l’enfance, peut suivre en temps réel l’évolution de son dossier. Plus besoin d’appels répétés ou de déplacements fastidieux : tout est accessible en ligne, de manière sécurisée et transparente. Grâce à la dématérialisation, les délais de traitement sont réduits de manière significative, passant de plusieurs semaines à quelques jours seulement.

Cette transformation ne profite pas seulement aux familles. Les professionnels de l’ASE bénéficient également d’un partage d’informations fluide et sécurisé. Fini les recherches interminables, facteur de perte de temps et de latence des processus : chaque acteur a accès aux données dont il a besoin, en temps réel.

Les bénéfices clés pour les départements

La dématérialisation des dossiers ASE ne se résume pas à une simple modernisation technologique, les bénéfices sont très concrets :

Gains de temps et d’efficacité : Les agents gagnent jusqu’à 25 % de productivité en évitant les tâches manuelles et répétitives. L’accès instantané aux informations permet un traitement plus rapide des dossiers.

Réduction des coûts : En supprimant les frais d’impression, d’archivage physique et d’envoi postal, les départements peuvent réallouer ces budgets à des actions prioritaires.
Sécurité et conformité : La dématérialisation garantit une traçabilité totale des dossiers, tout en respectant les exigences du RGPD, grâce à des solutions certifiées.
Coordination optimisée : Les échanges entre les services sociaux et les autres acteurs sont fluidifiés, permettant un suivi plus réactif et précis des situations.

Tessi, votre partenaire pour une dématérialisation réussie

Avec plus de 335 millions de documents traités chaque année et une expertise reconnue dans la dématérialisation, Tessi accompagne les départements dans cette transformation. Nos solutions technologiques, certifiées et sécurisées, couvrent l’ensemble de la chaîne de traitement : de la numérisation des dossiers papier à leur archivage électronique, en passant par l’automatisation des processus grâce à l’IA.

Nos atouts :

Une plateforme de dématérialisation complète certifiée NF461 et NF544., de la réception des documents à leur archivage électronique
Des gains de productivité de 25 % et une réduction des coûts de 30 %.
Une conformité totale aux exigences RGPD
Un hébergement sécurisé et souverain, avec des datacenters certifiés ISO 27001 et HDS.

Et si vous passiez à l’action ?

La dématérialisation des dossiers ASE n’est plus une option, mais une nécessité pour répondre aux attentes des usagers, simplifier les processus administratifs et favoriser la coordination entre les acteurs des territoires.

Pour vous accompagner, le groupement CGI, Tessi, Eliot est sélectionné pour le marché UGAP d’Assistance à la dématérialisation et à l’archivage électronique.