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Le monde de l’après-crise qui se dessine ne ressemblera sans doute pas à celui d’avant.
La période inédite que nous traversons aura fait émerger de nouveaux comportements et de nouvelles attentes chez les shoppers. Recherche de sens et d’éthique, rapport à la consommation, développement du drive et de la proxi, pouvoir d’achat, à quel point les shoppers auront-ils changé demain ? Quelle place pour le point de vente ? Comment le marketing client peut-il être utile et quelle stratégie choisir dans le contexte de crise économique qui, selon toute probabilité devrait succéder à la crise sanitaire ?
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