Webconférence - Comment bien préparer la transformation de son expérience client ?

S’attaquer à la transformation de l’expérience client d’une organisation est un challenge de taille. C’est tout un programme à co-construire et des trajectoires à définir. 

C’est pourquoi, comme une première étape, il est important de poser son contexte dans les détails avant de penser projet.

L’objectif de ce webinar est de vous guider dans cette phase de réflexion amont, indispensable à la réussite d’un projet de transformation de l’expérience client.

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