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14 Mai 2020
Webconférence

Webconférence - Comment bien préparer la transformation de son expérience client ?

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    En route vers la transformation de votre expérience client !

    S’attaquer à la transformation de l’expérience client d’une organisation est un challenge de taille. C’est tout un programme à co-construire et des trajectoires à définir. 

    C’est pourquoi, comme une première étape, il est important de poser son contexte dans les détails avant de penser projet.

    L’objectif de ce webinar est de vous guider dans cette phase de réflexion amont, indispensable à la réussite d’un projet de transformation de l’expérience client.

    PUBLICS CONCERNÉS DÉCOUVREZ DANS CE WEBINAR :
    • Direction expérience client
    • Direction marketing & communication
    • Direction relation client
    • Direction informatique
    • Tout autre sponsor, garant des projets d’expérience client
    • Les 3 piliers clés d’une entreprise customer-centric
    • Les bonnes questions à se poser pour dresser votre contexte
    • Les différents projets à mener en fonction de votre contexte et de votre maturité

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    #backoffice Avec l’accroissement de la concurrence, il devient essentiel d’externaliser vos opérations administra… https://t.co/tOHpDsF5ZA

    27/09/2021 10:50

    #communiquedepresse 📢 L’Intelligence Artificielle (IA) prend une ampleur considérable dans les enjeux du numérique… https://t.co/57IYOUYpWN

    24/09/2021 10:06

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