Tessi s’affirme en référence du marketing client en accompagnant Mondelez International dans une campagne d’accélération des ventes 100% digitale

Le géant de l’agroalimentaire Mondelez International, qui possède notamment les marques LU, Prince, Oreo, Belvita, Tuc, Belin, Milka, Côte d’or ou Hollywood, a choisi Tessi pour la conception et la réalisation de sa prochaine campagne marketing client intitulée Le Grand Jeu des 7 Familles. Cette opération de fidélité durera 9 mois et regroupera toutes les marques Mondelez International.
A travers son accompagnement complètement intégré qui met les nouvelles technologies au cœur de ses projets, Tessi renforce sa place d’acteur de référence du marketing client.

Une opération inédite par son ampleur

Ce dispositif, qui reprendra le modèle du célèbre jeu des « 7 familles », s’étendra d’avril à décembre 2019. Pour chaque achat d’un produit Mondelez International, les consommateurs recevront une ou plusieurs cartes à collectionner afin de reconstituer chacune des sept familles. L’opération est d’une ampleur inédite. Durant 9 mois, près de 10 000 cadeaux seront distribués chaque semaine par tirage au sort. Les dotations seront de différentes natures : des dotations « pouvoir d’achat », des années de services à domicile, des activités sportives et loisirs, des dotations marques, des produits technologiques Samsung et d’autres dotations d’exception seront offertes. Pour ceux qui complèteront l’ensemble des familles, une maison[1] est mise en jeu par tirage au sort final. Au total, plus de 3 000 partenaires participeront à cette opération 100% digitale (plus de détails ici).

Le réseau d’enseignes dans lesquelles les consommateurs pourront collectionner leurs cartes ira de la grande distribution (hypermarchés, supermarchés, proximité et drive) aux stations-services Shell et autres points de vente à emporter.

Un projet ambitieux mettant l’innovation technologique au cœur de sa réalisation

Tessi a été sélectionné pour penser et organiser l’ensemble de l’opération, de sa conception stratégique et de sa création à sa mise en œuvre concrète. En plaçant les nouvelles technologies au cœur du dispositif, Tessi a porté un projet ambitieux élaboré autour de trois solutions innovantes :

• DIGIFID by Tessi, une plateforme de promotion et de fidélisation multicanale permettant de gérer toutes les interactions liées à l’opération : qualification, gestion des preuves d’achat, attribution des cartes de jeu, validation et commande des dotations, relances des participants, mesure d’efficacité, tableaux de bord ;
• AI-SCANN by Tessi, une innovation technologique basée sur l’intelligence artificielle, permettant d’analyser des centaines de milliers de tickets de caisse de manière instantanée, avec une analyse précise de chaque achat ;
• LA BOX HAPPY PASS, une plateforme agrégeant plus de 3 000 partenaires proposant des activités géolocalisées dans tous les domaines (nature, sport, activité en famille, culture, découverte) dont pourront bénéficier les consommateurs.

Pendant les 9 prochains mois, Tessi va suivre et coordonner l’ensemble de l’opération. L’entreprise sera notamment en charge du traitement des flux de participations, de l’hébergement, des fils d’actualité personnalisés destinés à chaque consommateur présent sur les réseaux sociaux, des bilans hebdomadaires, ou encore de la gestion de la relation client.

L’excellence opérationnelle est la marque de fabrique de Tessi, reconnue par une majorité de clients, qui font confiance à cet opérateur unique sur le marché. En étant choisi pour ce projet, Tessi démontre une nouvelle fois sa capacité à croiser services et nouvelles technologies pour s’affirmer en acteur de référence des Business Process Services en Europe.

Valérie Bats, Directrice du CRM de Mondelez International, déclare : « C’est une campagne historique pour Mondelez International, à la fois par sa mécanique et par le nombre de marques concernées. Les moyens technologiques mobilisés pour assurer le succès de l’opération sont inédits. Pour réaliser notre ambition, nous avions besoin d’un partenaire expert en la matière, à même de réaliser l’écosystème digital global de la campagne, notre choix s’est naturellement tourné vers Tessi. »

[1] Une participation financière à hauteur de 300 000 euros à valoir sur un bien immobilier.

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