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Peaufiner l’expérience client, usager et patient pour renforcer sa compétitivité

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      Découvrez le nouveau numéro de Tessi Insights intitulé « Peaufiner l’expérience client, usager et patient pour renforcer sa compétitivité « 

      Nos habitudes d’interactions ont été bouleversées, la place du digital a été renforcée avec l’usage des messageries instantanées et des vidéos chat.

      Les organisations doivent vite repenser leur relation d’affaires et adapter leurs pratiques de communication via des chantiers de transformation et l’adoption de technologies, tout en synchronisant et harmonisant digital et physique.

      Ce numéro revient sur ces tendances et partage la vision de Tessi : comment mener des conversations client/usager/patient toujours plus pertinentes ?

      L’occasion également de découvrir notre plateforme DIGITAL EXPERIENCE by Tessi

      Nos experts partagent leurs analyses, découvrez notre dossier  :

      Envie d’en savoir plus ? Découvrez l’intégralité des articles sur notre blog dédié Tessi insights !

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