[Dossier] - Parcours locataire et processus métiers, les nouveaux défis de l’habitat social

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Découvrez le nouveau numéro de Tessi Insights consacré au Parcours locataire et processus métiers, les nouveaux défis de l’habitat social.

Aujourd’hui, le contexte réglementaire et économique mouvant impose aux organismes HLM de s’adapter. Pour autant, assurer leur mission sociale demeure une priorité.

Réduire les temps de traitement, fluidifier les démarches pour les locataires, se concentrer sur la relation individuelle et personnalisée… Autant de challenges qui impliquent de réfléchir sur les parcours des résidents et les processus métiers associés, pour satisfaire locataire et collectivité.

Dans ce numéro, découvrez comment Tessi peut vous aider à repenser le parcours locataire et les processus métiers associés afin de gagner en efficacité opérationnelle.

Découvrez notre décryptage et nos conseils à travers nos trois articles :

Stratégie : Face aux défis de transformation, l’agilité des bailleurs sociaux est de mise. Pour Tessi, l’externalisation des processus de gestion locative est un levier de productivité et de satisfaction des locataires. Découvrez notre décryptage.
Témoignage client : Afin de moderniser sa relation bailleur-locataire, Val Touraine Habitat s’est intéressé en particulier à son parcours locataire. Retour sur l’étape des réclamations avec Tessi.
En pratique : La collecte et le contrôle des attestations d’assurance sont aujourd’hui des tâches manuelles et chronophages. Tessi vous livre cinq raisons de les confier à un prestataire de confiance. Découvrez les cinq raisons d’externaliser la collecte des attestations d’assurance dans l’habitat social.

Envie d’en savoir plus ? Découvrez l’intégralité des articles sur notre blog dédié Tessi Insights !

Tessi pour l'habitat social

Valoriser la mission sociale des organismes HLM

Découvrez l’éclairage de Tessi concernant l’évolution et les enjeux du secteur de l’habitat social ainsi que nos solutions alliant technologies, expertises humaines et innovations.