[Blog Tessi Insights] Gestion multicanal des flux sortants : levier de productivité pour l’entreprise

Découvrez notre dernier numéro de Tessi Insights consacré à la thématique : « Gestion multicanal des flux sortants : levier de productivité pour l’entreprise »

Chronophage, coûteuse, faillible…, la filière papier, bien qu’ayant encore de beaux jours devant elle, n’est plus l’unique solution face à la diversité des canaux de communication.

Courriers de gestion, courriers égrenés, envois simples ou recommandés, campagnes d’emailing… Découvrez comment notre solution Tessi POST est l’alliée d’entreprises de toutes tailles – et tous secteurs d’activité – dans la gestion de leurs communications sortantes !

Découvrez à travers nos trois articles les atouts du multicanal au service de l’expérience client :

• Stratégie : Depuis une dizaine d’années, Tessi est l’allié d’entreprises de toutes tailles – et tous secteurs d’activité – dans la gestion de leurs communications sortantes : courriers de gestion, courriers égrenés, envois simples ou recommandés, campagnes d’emailing… Romain Le Formal, responsable Marketing solutions digitales, nous explique comment Tessi POST permet de gérer les flux sortants multicanaux, en exploitant à la fois une filière éditique industrielle, dédiée à de gros volumes de documents papier à adresser par voie postale, et des filières électroniques (email, SMS, courriers dématérialisés, LRE…)
• Témoignage d’expert : La digitalisation des flux sortants est en marche, et la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer cette tendance déjà bien installée. Les besoins en termes de traitement documentaire des flux n’ont pas diminué, en revanche ils ont dû être adaptés comme le confirme Pascal Lenoir, Cofondateur et dirigeant du cabinet Kalpa Conseils.
• Retour d’expérience client : Depuis plus de dix ans, Tessi accompagne la société de services bancaires à chaque étape d’évolution de ses besoins. Un partenariat qui a été initié pour l’édition et la mise sous pli des courriers papier, avant de déployer la solution Tessi POST pour gérer les flux digitaux en multicanal. Témoignage de Virginie Champaud, Responsable Solution éditique chez Socram Banque
  

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