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Plus que jamais, le numérique s’impose dans le quotidien des entreprises et organismes publics de toute taille. Véritable incontournable pour assurer une qualité de service de premier plan et répondre efficacement aux besoins des clients et administrés. La crise sanitaire que nous traversons a accru cette situation et mis en évidence la nécessité de repenser nos modes de travail traditionnels.
Retrouvez l’intégralité de l’interview d’Emmanuelle Ertel, directrice de la communication & innovation digitale du groupe Tessi pour Décideurs Magazine.
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