Les enjeux du marché
Ne perdez plus un seul client à cause d’un processus de souscription mal conçu.
Disposez de solutions Onboarding performantes, orientées multicanal pour des parcours numériques sans couture !
Et pour la conformité de vos dossiers avec les réglementations anti-fraude et anti-corruption, assurez vos processus de collecte et de contrôle des données clients (KYC) dès l’entrée en relation.
Notre solution : Onboarding et Souscription
Fiabilisez et sécurisez vos processus de souscription
Profitez de notre expertise en matière de capture, d’analyse, de traitement et d’extraction des documents pour fiabiliser vos processus de souscription.
Notre plateforme modulaire Tessi ONBOARDING vous permet de digitaliser et sécuriser vos étapes d’enrôlement, tout en maximisant l’expérience client.
La collecte multicanale des pièces justificatives vous permet d’accélérer l’instruction d’une souscription via mobile, portail web ou encore relation en face à face.
Le contrôle de recevabilité instantané des pièces collectées, les contrôles automatisés de conformité et de cohérence des documents vous permettent d’enrayer les risques de fraude dès l’entrée en relation.
La validation en back-office de la conformité et de la complétude du dossier, par l’affichage des contrôles effectués, accélère l’ouverture des services souscrits.
Pour les processus les plus sensibles des établissements financiers, nous mettons également en place un scoring automatique des profils clients en fonction des besoins (ouverture de compte, octroi de crédit, souscription d’épargne…) reliés à nos cellules d’experts Fraude en back-office.
Des solutions pour déployer un environnement digitalisé, agile et accessible centré sur l’amélioration de l’expérience usagers.
Forces et bénéfices de la solution
Les forces
- Une plateforme de souscription multicanale : web responsive, mobile, papier
- Des technologies de face matching et preuve de vie embarquées
- Le contrôle automatisé, industriel et centralisé sur de nombreuses pièces justificatives
- L’interrogation de bases externes et référentiels pour le pré-scoring des dossiers clients
- La centralisation des contrôles et des flux dans votre CRM ou dans outil de gestion back-office
Les bénéfices
- Vos parcours de souscription fluidifiés par le digital
- Assurez la conformité de vos obligations know your customer (KYC) dès l’entrée en relation
- Réalisez des gains de productivité en back-office
- Bénéficiez d’une intégration CRM optimale
- Réduisez vos coûts de traitement de près de 30%
- Accélérez l’activation des services souscrits pour une plus grande satisfaction client