Marketing

La révolution digitale transforme en profondeur les comportements des clients et la relation qu’ils souhaitent entretenir avec vous. Connectés en permanence, ils savent que la concurrence est à un clic…. leurs avis sont lus, écoutés, partagés et impactent vos ventes et sur votre image de marque. Tout l’enjeu est désormais de placer le consommateur au cœur de vos stratégies marketing et de personnaliser au maximum cette relation qui vous lie de plus en plus étroitement.

Le premier challenge à relever est souvent celui de la connaissance client : maitriser et organiser les données client dans l’entreprise se heurte souvent aux silos habituels dans les organisations.
Vous avez besoin de conseil, d’accompagnement, et de technologies pour organiser vos données clients et obtenir une vue client unique.

Deuxième enjeu : gérer l’expérience et la relation client de façon globale.
Vous devez proposer une expérience sans couture on / off line à vos clients et chercher l’expérience parfaite sur chaque point de contact, pour satisfaire vos clients et en faire des ambassadeurs.

Il vous faut aussi activer, développer des stratégies marketing et des campagnes customer centric. Des campagnes marketing pilotées par les données, innovantes, et rentables bien sûr !

Pour vous aider à relever tous ces challenges et placer le client réellement au centre de votre entreprise, Tessi vous propose une offre marketing et relation client 100% intégrée : depuis le conseil stratégique, jusqu’aux technologies et au déploiement opérationnel.

Nos équipes conseil et création vous aiderons à construire une stratégie marketing centrée sur vos clients, datadriven, créative, sur tous les points de contact. Nos technologies, nos infrastructures et nos équipes delivery vous permettent de gérer l’ensemble des campagnes et interactions clients, quel que soit le canal.
Activations shopper, programmes CRM, lead management, découvrez des solutions marketing innovantes, performantes, et réellement orientées client.