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Caisse d'Épargne - Rhône Alpes

Dématérialisation de la gestion de flux entrants

Présentation du client

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes (CERA) est une banque régionale, dont l’activité est orientée vers les besoins des habitants de son territoire. Elle fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.

Tessi nous a permis d'atteindre la quasi-totalité de notre ambitieux objectif du zéro papier dans les directions du Siège, y compris celles dont l’activité semblait difficilement dématérialisable. L’enjeu collectif et l’implication de tous les acteurs du projet, internes et externes, ont été des facteurs déterminants dans le succès.

Jean-Luc CHABANNE DSI - Caisse d'Epargne Rhône Alpes

Problématique client

Dans le cadre du projet de déménagement de son siège de Lyon regroupant 750 collaborateurs, la CERA souhaitait entreprendre la dématérialisation de ses stocks de dossiers (1 million de pages), ainsi que la gestion des flux de courriers entrants et circulants (arrivées postales, flux agences, emails).

Solution proposée par Tessi

Tessi a mis en place une plateforme externalisée de dématérialisation et d’acquisition multicanale. Les stocks de dossiers ont été numérisés sur le site Tessi de Lyon, pour être ensuite déverser dans une solution de GED Tessi DOCUBASE accessible en mode hébergé. Egalement réceptionnés chez Tessi, les flux de courriers entrants sont numérisés, indexés et catégorisés, afin de garantir une parfaite répartition et distribution automatique via workflow vers les utilisateurs, ceci pour un traitement dans des délais très courts (H+4 heures).


Les bénéfices

    • Digitalisation de l’entreprise : zéro papier
    • Industrialisation et traçabilité unique du traitement des courriers
    • Sécurisation de l’archivage électronique
    • Réduction de 70% des coûts d’impression siège
    • Gain de 60% de mètres linéaires occupés

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