La Nantaise d’Habitations numérise et modernise ses dossiers locataires avec Tessi

La Nantaise d’Habitations est la première Entreprise Sociale pour l’Habitat de Loire-Atlantique. Elle est aussi filiale d’Action Logement. L’organisme gère plus de 14 000 logements répartis sur Nantes Métropole, la Loire-Atlantique et le Morbihan.

Jusqu’en 2024, les dossiers locataires étaient conservés au format papier dans les agences. Cette organisation créait des contraintes logistiques. Elle imposait aussi de nombreux déplacements aux équipes. L’accès à l’information restait limité, ce qui ralentissait les échanges avec les locataires.

Pour surmonter ces difficultés, La Nantaise d’Habitations a choisi Tessi. Cette collaboration s’inscrit dans le cadre du marché UGAP d’assistance à la dématérialisation et à l’archivage électronique.

L’objectif était clair : réussir la numérisation des dossiers locataires. Mais aussi alimenter un espace locataire en ligne. Ce service devait garantir un accès fluide, transparent et sécurisé aux informations.

Pour atteindre ce résultat, Tessi a mobilisé trois expertises.

• Capacité industrielle : traitement de volumes importants sur un site de numérisation de proximité.

• Maîtrise technologique : intégration directe des documents dans la GED Sqalia existante.

• Accompagnement terrain : prise en compte des contraintes de chaque agence et suivi hebdomadaire.

Grâce à cette méthode, plus de 200 000 pages ont été numérisées. La satisfaction interne est passée de 2/5 à 4,26/5. Les locataires bénéficient désormais d’un service plus efficace.

📽 Retrouvez l’interview croisée de La Nantaise d’Habitations et Tessi. Découvrez comment réussir la numérisation des dossiers locataires.