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Golem.ai

Le moteur d’interprétation du langage humain qui automatise le service clients
Pépites Shaker, l’accélérateur de Tessi, accompagne Golem.ai, la technologie de compréhension automatisée du langage humain.

Chez Tessi, nous avons un intérêt fort pour le milieu entrepreneurial et technologique européen. A travers le Pépites Shaker, nous recherchons des solutions technologiques différenciantes et novatrices. Golem.ai en est un parfait exemple. Son moteur d’interprétation du langage humain permet de créer des interfaces de contrôle via le langage naturel.

La collaboration entre Golem.ai et Tessi, c’est un coup de cœur réciproque ! Elle s’est construite sur un socle de valeurs et d’intérêts communs qui anime les deux entreprises : la passion pour les technologies d’Intelligence Artificielle, l’automatisation et le sens du client.

Golem.ai est une startup qui modifie les interactions Homme-machine telles que nous les connaissons. En développant son logiciel de compréhension du langage humain, Golem.ai facilite le dialogue avec la machine.

L’opposition ‘Humain versus The Machine’ évolue dorénavant vers ce que l’on peut considérer davantage comme une collaboration : un travail d’équipe entre l’utilisateur et ses outils numériques.

Golem.ai a développé un moteur puissant d’interprétation du langage naturel ; une technologie qui peut automatiser les services clients et SAV des entreprises.
L’intérêt : garantir une meilleure réactivité de vos services et améliorer la performance de vos employés.

Prenons l’exemple de l’automatisation des mails.
Grâce à son IA, Golem.ai propose de traiter le contenu d’un mail et de répondre automatiquement aux demandes clients les plus régulières, par une approche linguistique et non par machine learning.
Le résultat : un gain de temps considérable qui permet de concentrer son énergie sur l’élaboration et le maintien d’une relation client privilégiée.

De nombreuses expériences utilisateurs sont possibles : chatbot, automatisation du centre de relation client, remplacement de formulaire par des champs libres, commande vocale… dans l’objectif unique de fluidifier l’interaction entre l’entreprise et le client utilisateur.

En suivant la révolution « Voice First », Tessi s’attache en intégrant Golem.ai à placer l’intelligence artificielle au cœur des processus de traitement de l’information.

Nous sommes donc très fiers d’intégrer Golem.ai au Pépites Shaker !

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