Tout ce qu’il vous faut pour grimper sur le podium de la pertinence des Interactions Client
La course de vitesse à la différenciation est lancée !
Pour figurer (ou rester) en pole position, une arme de distinction majeure : votre capacité à mener des conversations de plus en plus pertinentes avec vos clients, sur tous leurs canaux de communication.
Ce qui implique la maîtrise de technologies de plus en plus avancées, capables de digérer un volume croissant de données, de tendre vers l’instantanéité et personnalisation ultime, c’est-à-dire contextuelle et one to one.
Nos offres Conseil & Intégration facilitent et accélèrent votre transformation, en vous dotant des stratégies et des outils pour réussir chaque étape.
Ultra-spécialistes de vos processus métiers et du traitement de vos données, nous avons la capacité de mobiliser très rapidement les ressources compétentes au service de votre projet.
Ces ressources peuvent être mobilisées sur votre site ou sollicitées dans notre CSP (Centre de Services Partagé Européen).
Et grâce à notre double expertise technologique et content marketing, nous mettons en place les meilleures solutions pour produire et diffuser vos messages, qu’elles soient éditées par Tessi ou par un partenaire éditeur leader mondial.
Conseil & Intégration
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Stratégies shopper et retail marketing / études
Développez des stratégies customer centric qui font vendreEn savoir plus -
Enterprise Content Management (ECM) / Case Management
Votre cockpit à 360° pour piloter toutes vos demandes clientsEn savoir plus -
CCM / CXM & guide de conversation interactif
Augmentez l’impact de votre Communication Client sur tous les canauxEn savoir plus -
CRM marketing automation
Bénéficiez de la solution CRM & Marketing Automation la plus adaptée à votre entrepriseEn savoir plus -
Brand content, creation & contenus de marques
Boostez l’engagement autour de votre marqueEn savoir plus -
E-Learning
Formez efficacement vos collaborateurs quelle que soit la disciplineEn savoir plus -
Paiements
Passez aux nouveaux modes de paiementsEn savoir plus -
RGPD & data privacy
Adoptez le RGPD avec sérénité grâce à nos experts en data privacyEn savoir plus -
RPA
Restez à la pointe de l’innovation grâce à nos équipes expertes en robotique et IAEn savoir plus
"La transformation digitale implique des choix qui vont au-delà des outils. Nos consultants orientent chaque jour les directions métiers dans la définition de leurs enjeux, dans le choix et le paramétrage de solutions, dans l'évolution des organisations et la formation des utilisateurs"
