Les enjeux du marché
Courriers, SMS, e-mails, formulaires en ligne, appels entrants… Vos canaux d’interaction et supports de communication clients se multiplient. Poursuivez la dématérialisation de vos flux documentaires, pour rendre plus rapide leur exploitation par vos applications métiers et vos collaborateurs. Votre intérêt est multiple : réduire vos coûts, améliorer votre réactivité client et votre agilité globale.
Notre solution : Dématérialisation des flux entrants multicanaux
Optimisez et sécurisez l'ensemble de vos flux entrants
Qu’il s’agisse de votre salle courrier ou de documents spécifiques liés à vos filières métiers, notre offre concentre la réception de tous vos flux, numériques ou papier, sur une plateforme unique de capture et de traitement.
Numérisation et capture multicanal, lecture et typage automatique de documents, gestion des emails automatisée, extraction et contrôle automatique des pièces justificatives…
Grâce aux nouvelles technologies d’OCR/ICR, de robotisation et d’analyse sémantique, nous optimisons les étapes de lecture, extraction, indexation et classification de vos différents flux.
Profitez d’un processus digital intégré et sécurisé, permettant la mise à disposition, le routage et la consultation rapide de vos documents entrants auprès de vos services.
Des solutions pour déployer un environnement digitalisé, agile et accessible centré sur l’amélioration de l’expérience usagers.
Forces et bénéfices de la solution
Les forces
- Une plateforme multicanal de traitement
- Une capacité industrielle et européenne
- La traçabilité et supervision de vos flux de bout en bout
- L’export sécurisé de vos données et documents vers vos applications métiers.
- La mise à disposition de portails de consultation des flux traités en mode hébergé
Les bénéfices
- Réalisez des gains de productivité de 20% à 30%
- Réduisez vos coûts de traitement de près de 30%
- Faites converger 100% de vos flux vers votre système d’information
- Profitez d’une prestation industrielle externalisée conforme et certifiée
- Améliorez la performance de votre système de gestion de contenu avec la numérisation des flux entrants