Die Herausforderungen des Marktes
Der Kunde von heute zappt sich durch alle aktuellen Angebote und wird dabei immer anspruchsvoller und neugieriger. Jedes Unternehmen muss deshalb sein Kundenbeziehungsmanagement anpassen, um seinen Kunden eine kanalübergreifende und personalisierte Erfahrung bieten zu können. Dieser Wandel vollzieht sich durch die Integration von CRM-Lösungen, mit denen unterschiedliche Daten aus mehreren Quellen (Transaktions-, Internetnutzungs- und Identifikationsdaten usw.) effizient verwaltet werden können. In den letzten Jahren sind zahlreiche integrierte Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement auf den Markt gekommen, aber nur wenige von ihnen kombinieren einfache Handhabung, Flexibilität und Vorzugspreise so gut wie unsere proprietäre Plattform Tessi OnCustomer.
CRM Lösungen und Marketing Automation
Unsere Lösung wurde für und von Benutzern entwickelt!
Tessi OnCustomer ist eine CRM Lösung, die das Kundenbeziehungsmanagement und die Geschäftsabläufe von Unternehmen erheblich erleichtert. Verbinden Sie Ihre Geschäftsanwendungen und verwalten Sie Ihre ganzen Kundendaten zentral auf einer einzigen Plattform. Mit dem einzigartigen Bezugsrahmen für Kunden von Tessi OnCustomer erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Interaktionen mit Ihren Kunden. Die Plattform ist offen und kann mit anderen Tools kombiniert werden. Sie können Ihre Oberflächen, Workflows und Dashboards personalisieren, diese an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und so Ihre Produktivität maximieren. Außerdem können Sie einen Großteil der wichtigen Aufgaben Ihrer Kundenprozesse automatisieren, um Ihre Reaktionsfähigkeit noch mehr zu erhöhen. Zu diesen gehören die Automatisierung von personalisierten Marketing-Kampagnen in Echtzeit, von Treueprogrammen oder auch die KYC-Kontrollen in Ihren Kundendossiers. Machen Sie Ihren Kunden personalisierte und mit ihrem Kaufprozess kohärente Angebote, um die Kundenbindungsrate zu verbessern und sich neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Stärken und Nutzen der Lösung
Die Stärken der Lösung
- Nutzen Sie eine CRM und Marketing Automation Lösung, die alle Ihre Kundenprozesse abdeckt und vollständig an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Branche angepasst werden kann
- OnCustomer kann mit einer Vielzahl anderer Plattformen verbunden werden. Dank unserer offenen Technologie stellen wir die volle Funktionsfähigkeit aller Ihrer Kundensysteme sicher
- Unsere Lösung wurde von und für Nutzer entwickelt!
- Entscheiden Sie sich für das Integrationspaket, das am besten zu Ihnen passt: SaaS, Cloud, Intranet usw.
- Unsere Technologie ist komplett sicher und entspricht den bestehenden europäischen Vorschriften (DSGVO, DPS2…)
Kundennutzen
- Sparen Sie Zeit mit einer Lösung, die wir in weniger als zwei Wochen installieren können
- Verringern Sie die Verwaltungskosten Ihrer Kampagnen um 30 %!
- Eine optimierte, Omnichannel-Erfahrung, die Ihr Kundenbeziehungsmanagement erheblich verbessert
- Sie bezahlen nur die installierten Module und nicht die komplette Lösung!
- Verringern Sie die Anzahl Ihrer Geschäftsanwendungen um beinahe 40 % mit dieser integrierten Lösung