Rücken Sie Ihre Kunden ins Zentrum Ihrer Strategie

Dank unseres doppelten Know-hows im Bereich Kundenbeziehungen und im Marketing können wir Ihnen dabei behilflich sein, diesen Traum endlich in die Realität umzusetzen.

Unsere Experten im Bereich Kundenmarketing begleiten Sie beim Entwurf und der Umsetzung Ihrer Aktivierungen und Ihrer PR-Programme.

Unsere Überzeugung?  Eine Strategie kann nur mit Fokus auf die Kunden und auf der Grundlage von Daten effektiv sein.

Was hebt uns von den anderen ab? Wir können Ihnen eine komplett integrierte Lösung von der strategischen Beratung bis zu Lösungen und Technologien sowie die operationelle Bereitstellung von Kampagnen bieten.

Indem Sie uns das Management Ihrer Kundenbeziehungen überlassen, verbessern Sie die täglichen Interaktionen mit Ihren Verbrauchern.

Dank der Expertise und den Technologien unserer Kontaktzentren profitieren Sie von einer Omnichannel-Lösung, die alle von Ihren Kunden verwendeten Kommunikationskanäle verbindet (Telefon, E-Mail, mobile Anwendungen, Chatbots usw.).

Wir stehen für Qualität dank einer ehrgeizigen Ausbildungspolitik.

Wir bieten Ihren Kunden jeden Tag eine einzigartige Erfahrung, wodurch Sie eine beständige und einträgliche Beziehung mit ihnen aufbauen können. Ihre Kunden stehen im Zentrum Ihrer Organisation.

Sie sind zufriedener, Ihre Kundenbeziehungen sind stärker und Sie bauen Ihr Geschäft aus.

„Wir glauben fest an eine persönliche Beziehung zum Endkunden. Wir erstellen massgeschneiderte, strategische Ansätze und können so Lösungen für Marketing & Kundenbeziehungen zur Verfügung stellen, die Mehrwert schaffen und für Zufriedenheit sorgen.“ 

Cécile Devin & Randa Botquin - Generaldirektorin für Kundenmarketing & Generaldirektorin für Kundenbeziehung