Die Herausforderungen des Marktes

Die Kunden von heute erwarten eine vollständig personalisierte Beziehung zu Marken.

Dies ist eine echte Herausforderung, die es zu meistern gilt! Vor allem, wenn man bedenkt, dass es 86 % der Konsumenten* leid sind, zu viele irrelevante Informationen zu erhalten.

Damit Sie eine beständige und rentable Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen können, stellen wir Ihnen unser Know-how in den Bereichen Gestaltung und Management von PR-Programmen zur Verfügung, angefangen von der Beratung bis zur Umsetzung.

Durch die Kombination von Kreativität und richtiger Datennutzung können Sie sicher sein, dass Sie sich im richtigen Augenblick mit der richtigen Botschaft und dem richtigen Kontaktpunkt an den richtigen Kunden wenden. Dies geschieht mithilfe eines strategischen PR-Programms.

* Quelle: Wide-Studie des Konzerns Micropole & OpinionWay

Unsere Lösung: Konzeption und Management von PR-Programmen

Erfinden und verwalten Sie Programme, die nicht wie die anderen aussehen

Unser umfassendes Angebot für die Konzeption und das Management von PR-Programmen kombiniert das Beste aus den Bereichen Beratung, Inhaltserstellung, Daten und Technologie.

Dabei handelt es sich um eine ideale Kombination für die Gestaltung und das Management von Programmen, die sich von anderen unterscheiden: kreativer, personalisierter, sinnvoller. Wir bieten Ihnen Programme an, die einen tatsächlichen Mehrwert für Ihre Kunden bieten. Zu Ihrer Unterstützung verfolgen unsere Experten einen branchenspezifischen Ansatz und entwickeln eine maßgeschneiderte PR-Strategie.

Anhand der Daten identifizieren wir Ihre Kunden, analysieren deren Profil, ihr Verhalten, ihren Beitrag zum Umsatz usw. und erstellen sowie segmentieren Inhalte, Gespräche und Erfahrungen zur maximalen Personalisierung Ihrer Interaktionen. 

Wir implementieren die Lösungen und Technologien, die für den Betrieb des Programms erforderlich sind: Marketing Automation, CRM, Loyalitäts- und Promotion-Engines, DQM (Datenqualitätsmanagement), Anbindung an Kassensysteme.

 

Die Stärken der Lösung

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Die Stärken der Lösung

  • Ein umfassendes Angebot: von der strategischen Beratung (Geschäftsmodell, Transaktionen und PR, Versprechen, Animationsstrategie usw.) bis hin zur Erstellung von Inhalten, bis hin zu Lösungen und Technologien (CRM , Kundenbindung…) und zur Nutzung des PR-Programms
  • Personalisierte Programme: personalisierte Gespräche, Belohnungen, Interaktionskanäle, Verwaltung des wirtschaftlichen Drucks
  • Eine Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen, die auf Daten basiert
  • Optimierung des Kampagnenmanagements  durch Marketing-Automation und künstliche Intelligenz
  • Eine DSGVO-konforme Lösung; unsere Datenzentren befinden sich in Europa. Lesen Sie unsere Politik für die Verwaltung von personenbezogenen Daten

Kundennutzen

  • Verwalten Sie Ihre Kundendaten und entwickeln Sie ein detailliertes Kundenverständnis
  • Personalisieren Sie Ihre Beziehungen und verbessern Sie die Kundenbindung
  • Optimieren Sie Ihre Marketing-Ausgaben durch das Messen Ihres ROI und dank gezielter Investitionen
  • Bis zu 4 Mal mehr Reaktivität bei personalisierten Gesprächen im Vergleich zu Standardgespräch
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