Die Herausforderungen des Marktes
Die Vielfalt der Medien für die Kundenkommunikation (Briefe, SMS, E-Mails, Online-Formulare, Anrufe) macht es manchmal schwierig, die Geschäftsvorgänge kohärent zu verfolgen.
Durch die Einführung eines elektronischen Dokumentenmanagements (EDM) vermeiden Sie jegliche Art von Störungen und Vorfällen. So können Sie die gesamte Verwaltung Ihrer Prozesse rationalisieren, Ihre Reaktionsfähigkeit verbessern und gleichzeitig Kosten senken.
Eine Win-Win-Strategie, die sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.
Unsere elektronische Dokumentenmanagement Lösung (DMS)
Unsere Lösung umfasst den gesamten Lebenszyklus von Dokumenten und Informationen
Über die Phase der Dokumentenerfassung hinaus bietet Ihnen Tessi eine ganzheitliche und gehostete Lösung, die alle notwendigen Funktionen für die Verwaltung des Lebenszyklus von Dokumenten und Informationen enthält, angefangen von der Integration der Datenströme bis hin zur elektronischen Archivierung.
Im Lebenszyklus des Dokumenten Managements haben die Nutzer jederzeit Zugriff auf ein Dossier oder einen Eingangspostkorb mit zu bearbeitenden Dokumenten. Sie werden mit Push-Benachrichtigung über Neueingänge informiert.
Unser Dokumenten-Workflow gewährleistet die Nachverfolgung und Bereitstellung Ihrer Dokumente während deren gesamten Lebensdauer. Am Ende des DMS-Verarbeitungszyklus wechseln die Dokumente in die einfache elektronische Archivierung oder in die Archivierung mit Beweiskraft.
Des solutions pour déployer un environnement digitalisé, agile et accessible centré sur l’amélioration de l’expérience usagers.
Stärken und Nutzen der Lösung
Die Stärken der Lösung
- Eine Lösung für Dokumenten Management und Workflow, die perfekt in unsere Dienste für die Digitalisierung und die elektronische Archivierung integriert ist
- Gehostete Dienstleistung im SaaS-Modus auf unserer privaten Cloud
- Nutzerorientierte, gebrauchsfertige Funktionen
- Gesetzeskonforme Lösung
- Eine Lösung für das Dokumenten Management, die auch für das Hosting von Gesundheitsdaten zugelassen ist
Kundennutzen
- 30 % bis 40 % Produktivitätssteigerung bei der Informationsbeschaffung
- Reibungslose und automatisierte Dokumentationsprozesse
- Reduktion der Bearbeitungskosten um mehr als 30 %
- Sichere und konforme Zentralisierung Ihrer Akten und Abläufe
- Sichere elektronische Archivierung Ihrer Daten