Ihre Nachricht wurde gesendet Vielen Dank für Ihre Anmeldung!

Telekommunikation und Energie

Herausforderungen der Branche

Sammeln Sie Punkte und modernisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen

Verbraucher heutzutage sind informiert, mobil, digital versiert und anspruchsvoll. Sie möchten anerkannt werden und sich während ihrer gesamten Beziehung mit einem Telekommunikations- oder Energieanbieter nur an einen einzigen Ansprechpartner wenden.

Wie kann man einen innovativen Customer Journey auf mehreren Kanälen schaffen und reibungslos gestalten, der das Leben der Verbraucher durch die Verwaltung der abonnierten Dienstleistungen erleichtert? Wie kann man die neuen Technologien der Robotisierung für die Optimierung der Arbeit im Front- und Backoffice nutzen?

Um dies zu erreichen, unterstützt Sie Tessi bei der Optimierung Ihrer Prozesse durch globale Front-to-back-Ansätze für Ihre Kundenbeziehung, die Integration neuer Tools wie den Voicebots oder Chatbots und durch die Auslagerung der Kundenbeziehung auf Grundlage einer personalisierten Betreuung Ihrer Verbraucher während des Vertrags.

Das Ergebnis: modernisierte Kontaktpunkte, schnellere vertragliche Bindung, kürzere Kundenwege und ein vereinfachter Zugang zu Dienstleistungen! So halten Sie alle Trümpfe in der Hand, um Kunden zu erobern und an Sie zu binden.


Die Vorteile der Lösungen von Tessi 

Digitales Vertrauen als Grundlage Ihrer Angebote für eine erweiterte Kundenbeziehung
    • Mehrkanalige Onboarding-Lösungen zur Beschleunigung Ihrer Abschlussraten
    • Innovationen und Kontaktzentren für eine personalisierte Kundenbeziehung
    • Vertrauenswürdige Onboarding-Dienste bis zur legalen Archivierung der Datenströme
    • Ein Komplettangebot für Marketing und Kundenbeziehung: Beratung, Lösungen & Technologien, Kontaktzentrum und Kampagnen-Management
    • CRM-Marketing für die Rekrutierung neuer Kunden und die Umwandlung Ihrer Kunden in Ihre besten Botschafter

Unsere Services


Unsere Technologien



In Kontakt bleiben

Das Beste von Tessi, jede Woche in Ihrem Briefkasten!