{"id":9137,"date":"2019-04-09T19:06:21","date_gmt":"2019-04-09T17:06:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=9137"},"modified":"2019-04-17T19:14:02","modified_gmt":"2019-04-17T17:14:02","slug":"tessi-au-salon-du-lec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/tessi-au-salon-du-lec\/","title":{"rendered":"Tessi au salon du LEC"},"content":{"rendered":"

Au carrefour entre ECM, BPM et CRM, le d\u00e9ploiement du Case Management est en pleine croissance. Ce concept s’\u00e9tend progressivement \u00e0 divers secteurs d’activit\u00e9 notamment gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles solutions d\u00e9di\u00e9es. Ces solutions de plus en plus en vogue font la promesse d’optimiser le traitement de vos cas clients jusqu’aux plus complexes. Entre illusion et r\u00e9alit\u00e9, le Case Management est-il un ph\u00e9nom\u00e8ne de mode ? A l’heure o\u00f9 l’exp\u00e9rience client est un enjeu majeur, devez-vous miser sur le Case Management ? Comment les solutions de Case Management s’adaptent-elles aux sp\u00e9cificit\u00e9s de vos cas client ? Nous y r\u00e9pondrons le 09 et 10 Avril sur notre stand (EC 53) et lors de notre d\u00e9monstration au salon LEC<\/a> \u00e0 Gen\u00e8ve.<\/p>\n

Le salon LEC, l’\u00e9v\u00e8nement connect\u00e9 \u00e0 Gen\u00e8ve.
\nRendez-vous annuel des professionnels du digital et de l’IT.<\/h2>\n

Les salons eCom, Swiss IT Business, SMARC et Retail-Expo fusionnent pour ne former qu’une seule et m\u00eame entit\u00e9 : le LEC (l’\u00e9v\u00e8nement Connect\u00e9). Le salon LEC accueillera pendant 2 jours plus de 4000 responsables m\u00e9tier et plus de 250 exposants venant de toute l’Europe pour r\u00e9pondre aux nouveaux d\u00e9fis technologiques et organisationnels auxquels sont confront\u00e9es les entreprises industrielles et de services. Nous y animerons, avec notre partenaire Hyland, des d\u00e9monstrations sur notre stand ainsi qu’une d\u00e9monstration en pl\u00e9ni\u00e8re d’OnBase Case Management bas\u00e9e sur des cas concrets. C’est l’occasion pour vous de d\u00e9couvrir l’interface de la solution, les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme et l’int\u00e9r\u00eat du Case Management pour toutes organisations (PME, ETI, grands groupes) en qu\u00eate d’optimisation de la gestion des demandes clients.<\/p>\n

Le case management, les 3 principaux objectifs<\/h2>\n

Votre volume de demandes client augmente ? Vous devez g\u00e9rer vos demandes client au cas par cas ? Vous avez pour objectif de r\u00e9duire vos d\u00e9lais de r\u00e9ponse ? Le Case Management permet de faire face aux exigences d’aujourd’hui, notamment l’imm\u00e9diatet\u00e9 et le sur-mesure.<\/p>\n

Les 3 objectifs majeurs du Case Management :<\/p>\n