{"id":71731,"date":"2026-10-08T09:40:39","date_gmt":"2026-10-08T07:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=71731\/"},"modified":"2026-10-08T09:40:39","modified_gmt":"2026-10-08T07:40:39","slug":"fraude-aux-prestations-sociales-comment-mieux-cibler-les-controles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/fraude-aux-prestations-sociales-comment-mieux-cibler-les-controles\/","title":{"rendered":"Fraude aux prestations sociales : comment mieux cibler les contr\u00f4les ?"},"content":{"rendered":"

Retraite, sant\u00e9, ch\u00f4mage, famille, logement, minima sociaux, aides publiques\u2026 Les prestations et dispositifs concern\u00e9s par la fraude aux prestations sociales<\/strong> couvrent un champ particuli\u00e8rement large. Leur juste distribution implique \u00e0 la fois de veiller \u00e0 la conformit\u00e9 des demandes et de renforcer la lutte contre la fraude sociale.<\/p>\n

Mais renforcer les contr\u00f4les ne signifie pas n\u00e9cessairement les multiplier. Comment mieux cibler les v\u00e9rifications pour d\u00e9tecter les situations \u00e0 risque tout en pr\u00e9servant la fluidit\u00e9 des parcours des usagers de bonne foi ? Cet \u00e9quilibre entre s\u00e9curit\u00e9 et qualit\u00e9 de service est au c\u0153ur des enjeux des op\u00e9rateurs publics<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Fraude aux prestations sociales : des risques qui \u00e9voluent<\/h2>\n

La transformation num\u00e9rique simplifie l\u2019acc\u00e8s aux prestations et aux aides, mais elle fait aussi \u00e9voluer les risques auxquels sont confront\u00e9s les acteurs publics.<\/p>\n

Fraude de processus, fraude documentaire, falsification de documents ou usurpation d\u2019identit\u00e9 peuvent notamment se combiner et rendre certaines tentatives de fraude plus complexes \u00e0 identifier.<\/p>\n

Face \u00e0 cette \u00e9volution, la r\u00e9ponse ne consiste pas n\u00e9cessairement \u00e0 multiplier indistinctement les v\u00e9rifications \u00e0 chaque \u00e9tape. L\u2019enjeu est plut\u00f4t de positionner les contr\u00f4les au bon endroit et au bon niveau<\/strong>, en fonction des risques identifi\u00e9s.
\nUne approche cibl\u00e9e permet ainsi de renforcer la s\u00e9curisation des demandes sans transformer les d\u00e9marches administratives en parcours d\u2019obstacles pour l\u2019ensemble des usagers.<\/p>\n

Contr\u00f4ler mieux plut\u00f4t que contr\u00f4ler plus<\/h2>\n

Mieux lutter contre la fraude, c\u2019est concentrer les contr\u00f4les sur les situations qui n\u00e9cessitent une v\u00e9rification approfondie<\/strong>, sans alourdir les d\u00e9marches pour l\u2019ensemble des usagers.<\/p>\n

Les contr\u00f4les de coh\u00e9rence, la v\u00e9rification des informations et l\u2019identification de signaux pouvant indiquer une anomalie permettent de concentrer les efforts sur les dossiers qui le n\u00e9cessitent r\u00e9ellement.<\/p>\n

Cette approche contribue \u00e0 poursuivre deux objectifs compl\u00e9mentaires : renforcer la lutte contre la fraude sociale et pr\u00e9server la qualit\u00e9 du service rendu<\/strong>.<\/p>\n

Pour les op\u00e9rateurs publics, il ne s\u2019agit donc plus seulement de se demander combien de contr\u00f4les r\u00e9aliser, mais quels contr\u00f4les effectuer, \u00e0 quel moment et sur quelles situations<\/strong>.<\/p>\n

Contr\u00f4le documentaire, intelligence artificielle et expertise humaine<\/h2>\n

Le contr\u00f4le documentaire, l\u2019intelligence artificielle et l\u2019expertise humaine peuvent intervenir de mani\u00e8re compl\u00e9mentaire dans la v\u00e9rification des demandes<\/strong>.
\nLes outils automatis\u00e9s<\/a> peuvent notamment faciliter l\u2019extraction d\u2019informations contenues dans les documents, effectuer certains contr\u00f4les de coh\u00e9rence ou contribuer \u00e0 identifier des \u00e9l\u00e9ments susceptibles de r\u00e9v\u00e9ler une falsification.
\nL\u2019automatisation permet ainsi de traiter certaines v\u00e9rifications \u00e0 grande \u00e9chelle. L\u2019expertise humaine conserve toutefois une place essentielle<\/strong> pour analyser les alertes et les situations n\u00e9cessitant un examen compl\u00e9mentaire.
\nL\u2019enjeu n\u2019est donc pas d\u2019opposer technologie et intervention humaine, mais d\u2019associer leurs capacit\u00e9s afin de concentrer l\u2019effort de contr\u00f4le sur les situations qui le n\u00e9cessitent r\u00e9ellement<\/strong>.<\/p>\n

Lutter contre la fraude sociale tout en pr\u00e9servant le parcours usager<\/h2>\n

La lutte contre la fraude doit \u00e9galement int\u00e9grer un autre imp\u00e9ratif : ne pas p\u00e9naliser les usagers de bonne foi par des d\u00e9marches inutilement complexes<\/strong>.
\nEn ciblant davantage les v\u00e9rifications et en automatisant les contr\u00f4les qui peuvent l\u2019\u00eatre, les op\u00e9rateurs peuvent r\u00e9server les analyses approfondies aux dossiers pr\u00e9sentant des anomalies ou n\u00e9cessitant une expertise compl\u00e9mentaire.
\nCette logique permet de rechercher un \u00e9quilibre entre deux exigences : s\u00e9curiser l\u2019attribution des prestations sociales et maintenir des parcours simples et fluides<\/strong>.
\nContr\u00f4ler mieux plut\u00f4t que contr\u00f4ler syst\u00e9matiquement davantage devient alors un levier permettant de concilier pr\u00e9vention de la fraude<\/a>, efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et qualit\u00e9 de service.<\/p>\n

A d\u00e9couvrir en vid\u00e9o<\/h2>\n

Dans cette interview r\u00e9alis\u00e9e avec Acteurs Publics, Jean-Christian Valette<\/a> revient sur les enjeux li\u00e9s aux demandes de prestations et d\u2019aides, l\u2019\u00e9volution des risques de fraude et les r\u00e9ponses permettant de concilier v\u00e9rification de la conformit\u00e9 et fluidit\u00e9 des processus<\/strong>.
\nIl explique notamment comment mieux positionner les contr\u00f4les et articuler technologies de v\u00e9rification et expertise humaine pour concentrer les efforts sur les situations qui n\u00e9cessitent une analyse approfondie.<\/p>\n

\ud83c\udfa5 D\u00e9couvrez l\u2019interview : \u00ab Fraude sociale : comment contr\u00f4ler mieux plut\u00f4t que contr\u00f4ler plus ? \u00bb<\/strong><\/p>\n