{"id":69703,"date":"2026-05-07T11:01:45","date_gmt":"2026-05-07T09:01:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=69703\/"},"modified":"2026-05-07T11:04:28","modified_gmt":"2026-05-07T09:04:28","slug":"tessi-ambition-strategique-nouvelle-signature-bpo-agentique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/tessi-ambition-strategique-nouvelle-signature-bpo-agentique\/","title":{"rendered":"Tessi affirme son ambition strat\u00e9gique avec une nouvelle signature de marque"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Le BPO \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA agentique : un secteur en mutation profonde<\/strong><\/h2>\n<p>Le secteur du BPO<strong><em><a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/em><\/strong> traverse une p\u00e9riode de ruptures technologiques majeures. L\u2019essor de l\u2019IA agentique transforme les standards de qualit\u00e9 de service, de productivit\u00e9 et de cr\u00e9ation de valeur. Dans le m\u00eame temps, les exigences des consommateurs et des citoyens s\u2019intensifient en qualit\u00e9, en rapidit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution et en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Dans ce contexte, les mod\u00e8les historiques doivent \u00e9voluer. La transformation engag\u00e9e par Tessi s\u2019inscrit pleinement dans cette dynamique.<\/p>\n<h2><strong>Une trajectoire strat\u00e9gique claire : BPO, expertise m\u00e9tier et technologie<\/strong><\/h2>\n<p>La nouvelle signature du Groupe, \u00ab BPO sp\u00e9cialiste, dans un monde agentique \u00bb s\u2019articule autour de trois axes :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Un acteur de services renforc\u00e9s par la technologie agentique<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tessi r\u00e9affirme son positionnement d\u2019entreprise de services. Le Groupe a pour vocation d\u2019int\u00e9grer les technologies les plus avanc\u00e9es, notamment l\u2019automatisation intelligente, la data et l\u2019IA, afin de proposer des offres BPO plus performantes, plus fiables et plus diff\u00e9renciantes.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><strong>Une sp\u00e9cialisation cibl\u00e9e sur les processus \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tessi entend acc\u00e9l\u00e9rer son d\u00e9veloppement et se distinguer durablement par la combinaison de la technologie, de la qualit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cution et de l\u2019expertise m\u00e9tier client. Cette strat\u00e9gie se traduit par un renforcement de ses positions dans les activit\u00e9s li\u00e9es aux secteurs r\u00e9gul\u00e9s, dont l\u2019assurance, la banque, l\u2019\u00e9nergie, les services publics&#8230;<\/p>\n<h2><strong>Une transformation port\u00e9e par l\u2019IA agentique<\/strong><\/h2>\n<p>Tessi poursuit ses investissements technologiques, humains et financiers, pour r\u00e9ussir cette profonde transformation.<\/p>\n<p><span style=\"color: #005faa;\"><em>\u00ab La transformation engag\u00e9e repose sur une conviction forte : dans nos m\u00e9tiers, la valeur ne migrera pas vers ceux qui d\u00e9veloppent les meilleurs logiciels, mais vers ceux qui ma\u00eetrisent les processus les plus complexes et savent les renforcer par la technologie. Tessi fait le choix d\u2019\u00eatre de ceux-l\u00e0. Nous concentrons nos moyens sur les secteurs o\u00f9 la confiance n\u2019est pas n\u00e9gociable, pour y proposer des services \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e, renforc\u00e9s par l&rsquo;IA agentique. \u00bb <\/em><strong>d\u00e9clare Alain de Lambilly, CEO du groupe Tessi<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> BPO\u00a0: Business Process Outsourcing ou l\u2019externalisation des processus m\u00e9tiers<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn-new btn-border-degrade\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 [PDF]\" href=\"https:\/\/www.tessi.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/cp-tessi-nouvelle-signature-bpo-specialiste-07052026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"btn-border-degrade-content\"><span class=\"text\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le BPO \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA agentique : un secteur en mutation profonde Le secteur du BPO[1] traverse une p\u00e9riode de ruptures technologiques majeures. 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