{"id":45838,"date":"2024-06-26T10:00:29","date_gmt":"2024-06-26T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=45838\/"},"modified":"2024-06-26T10:50:37","modified_gmt":"2024-06-26T08:50:37","slug":"tessi-reunit-sa-filiale-vilt-et-sa-division-conseil-integration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/tessi-reunit-sa-filiale-vilt-et-sa-division-conseil-integration\/","title":{"rendered":"TESSI r\u00e9unit sa filiale VILT et sa division Conseil &#038; Int\u00e9gration"},"content":{"rendered":"<p>Acquise il y a deux ans, VILT est reconnue pour son expertise dans les domaines de l&rsquo;Exp\u00e9rience Client (CX), de l&rsquo;Exp\u00e9rience Employ\u00e9 (EX) et de l&rsquo;int\u00e9gration de solutions technologiques avanc\u00e9es. La division Conseil &amp; Int\u00e9gration de Tessi est connue pour son savoir-faire unique en Gestion des Communications Client (CCM), en conseil et en int\u00e9gration de syst\u00e8mes.<\/p>\n<p>Ce rapprochement fait partie de la strat\u00e9gie de Tessi visant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la croissance de ses activit\u00e9s internationales et \u00e0 renforcer son innovation technologique. La combinaison des deux entit\u00e9s (qui conservera la marque VILT) donne naissance \u00e0 une organisation de plus de 450 personnes, r\u00e9parties dans 6 pays (France, Suisse, Royaume-Uni, Espagne, Portugal et Br\u00e9sil), desservant des clients dans plus de 25\u00a0pays, et proposant une offre unique et compl\u00e8te de solutions et services allant de l&rsquo;audit, du conseil, de la formation \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gration technologique.<\/p>\n<p>VILT d\u00e9ploiera son expertise approfondie en intelligence artificielle (IA) pour am\u00e9liorer les exp\u00e9riences client (CX) et optimiser l&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle des collaborateurs (EX), au service des acteurs des services financiers, de l&rsquo;assurance, du secteur public et d&rsquo;autres domaines, sur des plateformes et solutions allant de la Gestion de Contenu d&rsquo;Entreprise (ECM) \u00e0 l&rsquo;Exp\u00e9rience Num\u00e9rique (DX) et la Gestion des Communications Client (CCM).<\/p>\n<p><strong>Une offre en phase avec un march\u00e9 en forte croissance<\/strong><\/p>\n<p>Le march\u00e9 cumul\u00e9 du conseil et de l\u2019int\u00e9gration dans le domaine de la gestion d\u2019information d\u2019entreprise et de l\u2019exp\u00e9rience client est en pleine expansion, port\u00e9 par la transformation digitale des entreprises et l&rsquo;adoption croissante de l&rsquo;IA au sein des organisations. La cr\u00e9ation et la diffusion acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e de donn\u00e9es au sein des entreprises cr\u00e9ent de nouveaux besoins en mati\u00e8re d&rsquo;int\u00e9gration de solutions.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>VILT : des solutions aliment\u00e9es par l&rsquo;expertise du groupe Tessi en gestion des donn\u00e9es et du parcours client<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.vilt-group.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VILT<\/a> se positionne sur les march\u00e9s o\u00f9 elle op\u00e8re en tant qu&rsquo;acteur mondial avec une proximit\u00e9 locale, offrant aux clients une pr\u00e9sence locale, soutenue par des \u00e9quipes sur site, nearshore et offshore et une offre compl\u00e8te. Cette proximit\u00e9 g\u00e9ographique permet \u00e0 VILT d&rsquo;offrir des services de conseil \u00e0 haute valeur ajout\u00e9e et une int\u00e9gration efficace tout en garantissant une qualit\u00e9 et une exp\u00e9rience client optimales.<\/p>\n<p>VILT s&rsquo;appuiera \u00e9galement sur Innovation&amp;trust, la fabrique digitale du groupe Tessi, qui propose des solutions interop\u00e9rables pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, ainsi que sur les autres entit\u00e9s du groupe, telles que l&rsquo;externalisation des processus m\u00e9tier (BPO) et la gestion de la relation client (CRM) pour apporter plus de valeur aux clients.<\/p>\n<p><span style=\"color: #005faa;\">\u00ab\u00a0<em>Cette fusion repr\u00e9sente une \u00e9norme opportunit\u00e9 pour nos clients et clients potentiels, car nous disposons d\u00e9sormais d&rsquo;une offre plus compl\u00e8te, notamment la combinaison unique de solutions d&rsquo;Exp\u00e9rience Num\u00e9rique (DX) 100% num\u00e9riques et de solutions de Gestion des Communications Client (CCM) qui incluent l&rsquo;impression, cr\u00e9ant ainsi une vision holistique de l&rsquo;Exp\u00e9rience Client. Sans oublier une pr\u00e9sence internationale renforc\u00e9e, avec la combinaison parfaite de capacit\u00e9s locales, nearshore et offshore. C&rsquo;est \u00e9galement une \u00e9tape importante pour le groupe Tessi dans le cadre de sa strat\u00e9gie de croissance internationale\u00a0\u00bb<\/em> <strong>d\u00e9clare Tiago Gavinhos, PDG de VILT.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a class=\"btn-new btn-border-degrade\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 [PDF]\" href=\"https:\/\/www.tessi.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tessi-communique-de-presse-lancement-de-vilt.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"btn-border-degrade-content\"><span class=\"text\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acquise il y a deux ans, VILT est reconnue pour son expertise dans les domaines de l&rsquo;Exp\u00e9rience Client (CX), de l&rsquo;Exp\u00e9rience Employ\u00e9 (EX) et de l&rsquo;int\u00e9gration de solutions technologiques avanc\u00e9es. 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