{"id":32114,"date":"2020-09-07T12:01:36","date_gmt":"2020-09-07T10:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/tribune-accompagner-les-collectivites-locales-dans-leur-plan-de-relance\/"},"modified":"2020-09-07T12:02:28","modified_gmt":"2020-09-07T10:02:28","slug":"tribune-accompagner-les-collectivites-locales-dans-leur-plan-de-relance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/tribune-accompagner-les-collectivites-locales-dans-leur-plan-de-relance\/","title":{"rendered":"[Tribune] Accompagner les collectivit\u00e9s locales dans leur plan de relance"},"content":{"rendered":"<h4>La crise du Covid-19 est incontestablement un choc sanitaire et \u00e9conomique majeur qui impacte notre quotidien et a fait \u00e9merger de nouvelles attentes. Dans le contexte \u00e9conomique tendu que nous connaissons, les territoires et les r\u00e9gions sont largement impact\u00e9s et cherchent \u00e0 mettre en \u0153uvre de nouveaux dispositifs leur permettant de gagner en attractivit\u00e9 et de soutenir l\u2019\u00e9conomie locale. Encourag\u00e9es massivement par le gouvernement \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et localement par les conseils r\u00e9gionaux, ces initiatives permettent effectivement de cr\u00e9er des dispositifs incitatifs pour les consommateurs et les vacanciers. Pour autant, ils n\u00e9cessitent de s\u2019appuyer sur des infrastructures et outils sp\u00e9cifiques pour \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/h4>\n<h2><strong>Jouer la carte de l\u2019originalit\u00e9 et de la d\u00e9couverte<\/strong><\/h2>\n<p>Concr\u00e8tement, nous assistons au lancement de nombreuses op\u00e9rations in\u00e9dites de la part des collectivit\u00e9s\u00a0: subventions, primes d\u2019achats, remises, ch\u00e8ques cadeaux, etc. \u00c0 titre d\u2019exemple, le d\u00e9partement de la\u00a0Moselle\u00a0propose d\u00e9but juillet aux coll\u00e9giens du d\u00e9partement d\u2019obtenir des ch\u00e8ques-cadeaux d\u2019une valeur de 50 \u20ac pour d\u00e9couvrir 40 sites touristiques labellis\u00e9s Qualit\u00e9 MOSL.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.blog.mosl.fr\/vivre\/cet-ete-les-collegiens-vont-kiffer-la-moselle\/\">https:\/\/www.blog.mosl.fr\/vivre\/cet-ete-les-collegiens-vont-kiffer-la-moselle\/<\/a><\/p>\n<p>Tout est fait pour que le tourisme reprenne et que les clients puissent consommer localement. Si ces projets sont bien entendu louables, encore faut-il qu\u2019ils soient techniquement r\u00e9alisables. En effet, ce point est strat\u00e9gique et ne peut s\u2019improviser dans la mesure o\u00f9 de nombreux processus de gestion sont alors \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n<h2><strong>Bien g\u00e9rer les flux li\u00e9s aux dispositifs d\u00e9ploy\u00e9s<\/strong><\/h2>\n<p>Sur ce point, le monde du digital et du marketing offre de r\u00e9elles perspectives garantissant une mise en \u0153uvre rapide et r\u00e9aliste. Cr\u00e9er et h\u00e9berger un site web d\u00e9di\u00e9 aux op\u00e9rations des r\u00e9gions, \u00e9tablir des conventions avec les professionnels, assurer la conception de ch\u00e9quiers cadeaux, collecter et g\u00e9rer les remboursements sont autant de points \u00e0 traiter. Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont de r\u00e9elles nouveaut\u00e9s pour les collectivit\u00e9s qui ne savent pa\u00a0!s forc\u00e9ment comment traiter ces op\u00e9rations complexes qui n\u00e9cessitent un haut niveau d\u2019expertise et d\u00e9coulent directement des projets li\u00e9s \u00e0 la gestion de la relation client, \u00e0 la fid\u00e9lisation et au marketing digital.<\/p>\n<h2><strong>\u00catre acteur de la relance \u00e9conomique<\/strong><\/h2>\n<p>Les professionnels du marketing et de la relation client doivent supporter les collectivit\u00e9s dans leurs initiatives et leur permettre de lancer avec succ\u00e8s leurs projets de relance. En ce sens, les acteurs de ce secteur ont une responsabilit\u00e9 de premier plan dans le bon d\u00e9roulement de ces op\u00e9rations et devraient plus largement se positionner comme des partenaires \u00e0 long terme pour les collectivit\u00e9s. En effet, si l\u2019urgence est de \u00ab\u00a0sauver la saison pour nombre de professionnels\u00a0\u00bb, un support \u00e9tendu sera n\u00e9cessaire \u00e0 long terme pour retrouver un rythme de croisi\u00e8re normal. Cela pourra par exemple passer par des aides ou subventions au commerce et \u00e0 la population locale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #005faa;\"><em><strong>Par C\u00e9cile Devin, Directrice g\u00e9n\u00e9rale du p\u00f4le Marketing Client de Tessi<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La crise du Covid-19 est incontestablement un choc sanitaire et \u00e9conomique majeur qui impacte notre quotidien et a fait \u00e9merger de nouvelles attentes. 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