{"id":31727,"date":"2021-09-03T09:42:39","date_gmt":"2021-09-03T07:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/digitalisation-des-contenus-et-des-processus-un-enjeu-strategique-au-coeur-des-parcours-client\/"},"modified":"2025-01-14T12:29:12","modified_gmt":"2025-01-14T11:29:12","slug":"digitalisation-des-contenus-et-des-processus-un-enjeu-strategique-au-coeur-des-parcours-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/digitalisation-des-contenus-et-des-processus-un-enjeu-strategique-au-coeur-des-parcours-client\/","title":{"rendered":"[Blog Tessi Insights] Digitalisation des contenus et des processus, un enjeu strat\u00e9gique au c\u0153ur des parcours client"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez notre dernier num\u00e9ro de<a href=\"https:\/\/www.tessi-blog.com\/issue\/digitalisation-contenus-processus-enjeu-strategique-parcours-client\/\"><strong> Tessi Insights<\/strong><\/a> consacr\u00e9 \u00e0 la th\u00e9matique : \u00ab\u00a0<strong>Digitalisation des contenus et des processus : un enjeu strat\u00e9gique au c\u0153ur des parcours client\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Dans un contexte o\u00f9 les organisations, priv\u00e9es comme publiques, g\u00e9n\u00e8rent et amassent une quantit\u00e9 de donn\u00e9es au quotidien, le pilotage et le recours aux outils adapt\u00e9s deviennent un enjeu strat\u00e9gique.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez \u00e0 travers nos <strong>trois articles<\/strong> les bonnes raisons de mettre en place une gouvernance de l\u2019information :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Strat\u00e9gie\u00a0<\/strong>: Avec le d\u00e9veloppement des parcours digitaux, le traitement, la gestion, le stockage et la circulation de la data posent des d\u00e9fis in\u00e9dits aux organisations. R\u00e9ponse structurelle \u00e0 ces multiples challenges,<strong><a href=\"https:\/\/www.tessi-blog.com\/article\/digital-place-tessi-plateforme-gestion-processus-contenus-entreprise\/\"><span style=\"color: #ea527c;\"> Tessi lance DIGITAL PLACE by Tessi<\/span><\/a>,<\/strong> une plateforme globale, ouverte, pens\u00e9e pour centraliser la donn\u00e9e au sein de l\u2019entreprise, en optimisant les flux entrants comme sortants.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9moignage d\u2019expert<\/strong> : Du c\u00f4t\u00e9 des entreprises comme des administrations, la gestion rigoureuse de la donn\u00e9e et des documents s\u2019impose d\u00e9sormais comme un enjeu strat\u00e9gique. Un enjeu qui rel\u00e8ve aussi bien du pilotage que des outils, avec une approche \u00e0 d\u00e9finir selon les sp\u00e9cificit\u00e9s et besoins de l\u2019organisation. Pour bien comprendre ce d\u00e9fi auquel les organisations doivent faire face, <span style=\"color: #ea527c;\"><a style=\"color: #ea527c;\" href=\"https:\/\/www.tessi-blog.com\/article\/quelles-solutions-operationnelles-et-techniques-pour-la-gouvernance-de-l-information\/\"><strong>Thibault Ribba, consultant en d\u00e9mat\u00e9rialisation et archivage \u00e9lectronique chez Xdemat, fait le point.<\/strong><\/a><\/span><\/li>\n<li><strong>Retour d\u2019exp\u00e9rience client<\/strong> : Capture de l\u2019information, optimisation des t\u00e2ches, archivage \u00e9lectronique\u2026 Dans les projets de transformation digitale, une place croissante est accord\u00e9e \u00e0 la gestion, circulation et conservation de la data afin, \u00e0 la fois, de r\u00e9pondre aux exigences r\u00e8glementaires et d\u2019optimiser le traitement des dossiers clients. <span style=\"color: #ea527c;\"><a style=\"color: #ea527c;\" href=\"https:\/\/www.tessi-blog.com\/article\/digitalisation-gestion-donnees-ameliorer-traitement-demandes-clients\/\"><strong>D\u00e9couvrez comment am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 du traitement des demandes clients \u00e0 travers nos cas d\u2019usages.<\/strong><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Envie d\u2019en savoir plus ?<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des articles sur notre blog d\u00e9di\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.tessi-blog.com\/\">Tessi insights<\/a> !<\/p>\n<div id=\"ConnectiveDocSignExtentionInstalled\" data-extension-version=\"1.0.4\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez notre dernier num\u00e9ro de Tessi Insights consacr\u00e9 \u00e0 la th\u00e9matique : \u00ab\u00a0Digitalisation des contenus et des processus : un enjeu strat\u00e9gique au c\u0153ur des parcours client\u00a0\u00bb. 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