{"id":31682,"date":"2021-09-17T14:48:44","date_gmt":"2021-09-17T12:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/3-questions-a-emmanuel-michaud-special-fic-2021\/"},"modified":"2021-09-17T14:48:44","modified_gmt":"2021-09-17T12:48:44","slug":"3-questions-a-emmanuel-michaud-special-fic-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/3-questions-a-emmanuel-michaud-special-fic-2021\/","title":{"rendered":"3 questions \u00e0… Emmanuel Michaud \u2013 Sp\u00e9cial FIC 2021"},"content":{"rendered":"

Emmanuel Michaud, Directeur offre Sant\u00e9 Tessi, revient pour nous sur les grands enjeux et les d\u00e9fis soulev\u00e9s par de la digitalisation du secteur de la sant\u00e9, quelques jours apr\u00e8s sa participation \u00e0 la Table ronde sur l\u2019identit\u00e9 dans la sant\u00e9 organis\u00e9e par l\u2019ID Forum lors du FIC (Forum International de la Cybers\u00e9curit\u00e9) 2021 et anim\u00e9e par Guy de Felcourt
\n<\/strong><\/p>\n

Quels sont les besoins de digitalisation dans le secteur de la sant\u00e9 aujourd\u2019hui ?<\/strong><\/h3>\n

Le domaine de la eSant\u00e9 est en pleine acc\u00e9l\u00e9ration, gr\u00e2ce\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • au programme MaSant\u00e9 2022<\/strong>, d\u00e9roul\u00e9 avec courage et pragmatisme, qui fixe un cap, propose une m\u00e9thode et urbanise les applications autour de socles et de standards.<\/li>\n
  • au Covid<\/strong>, qui, \u00e0 toute chose malheur est bon, a permis une prise de conscience de l\u2019utilit\u00e9 des solutions digitales, par l\u2019ensemble des acteurs.<\/li>\n
  • aux budgets<\/strong> associ\u00e9s, en particulier par le S\u00e9gur du Num\u00e9rique, qui d\u00e9bloque en partie (seulement) le frein \u00e0 l\u2019acquisition de solutions digitales par les \u00e9tablissements de soins.<\/li>\n<\/ul>\n

    Concernant les besoins que nous avons identifi\u00e9s, ils sont de trois ordres\u00a0:<\/p>\n

      \n
    • la d\u00e9mat\u00e9rialisation du courrier m\u00e9dical<\/strong>, si l\u2019on en croit le succ\u00e8s de certaines StartUp et de notre offre de courrier multicanal<\/strong>. Dans ce domaine, la bonne identification des professionnels de sant\u00e9 et des destinataires est un enjeux cl\u00e9.<\/li>\n
    • la d\u00e9mat\u00e9rialisation des dossiers patients<\/strong>, pour consolider le dossier informatis\u00e9 et les archives papiers souvent difficiles \u00e0 consulter. La g\u00e9n\u00e9ralisation de l\u2019INS est un puissant levier pour constituer avec fiabilit\u00e9 ces dossiers et les partager par exemple au sein d\u2019un GHT.<\/li>\n
    • les parcours patients digitaux<\/strong> qui permettent de mieux les accompagner, lib\u00e9rer des espaces et du temps m\u00e9dical ou simplement r\u00e9duire les couts non-m\u00e9dicaux. Une identification num\u00e9rique, fiable et respectueuse des droits du patient, est dans ce contexte absolument indispensable. C\u2019est pourquoi nous avons associ\u00e9 dans notre plateforme DigitalCare la pr\u00e9admission administrative<\/strong> et les consentements<\/strong> du patient.<\/li>\n<\/ul>\n

      L\u2019enr\u00f4lement par mobile, la validation \u00e9lectronique des attributs et l\u2019authentification des assur\u00e9s\u2026 comment cela simplifie-t-il la gestion administrative des patients pour les \u00e9tablissements de soins ?<\/strong><\/h3>\n

      Les \u00e9tablissements sont confront\u00e9s \u00e0 deux types de probl\u00e8mes\u00a0:<\/p>\n

        \n
      • Les erreurs<\/strong> dans les dossiers, qui peuvent entrainer des erreurs m\u00e9dicales, parfois tr\u00e8s graves.<\/li>\n
      • Les fraudes<\/strong> ou usurpations d\u2019identit\u00e9, qui entra\u00eenent des probl\u00e8mes budg\u00e9taires alors que les ressources des h\u00f4pitaux sont tr\u00e8s contraintes. Il ne s\u2019agit pas ici d\u2019emp\u00eacher une personne de se soigner, mais juste de le faire dans le bon cadre r\u00e8glementaire et budg\u00e9taire (aide m\u00e9dicale d\u2019\u00e9tat).<\/li>\n<\/ul>\n

        Un R\u00e9f\u00e9rentiel National d\u2019Identito-vigilance<\/strong> a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 par des experts des \u00e9tablissements eux-m\u00eames et rendu obligatoire depuis peu. Il d\u00e9finit un ensemble de r\u00e8gles pour cr\u00e9er, puis g\u00e9rer les donn\u00e9es d\u2019identit\u00e9 associ\u00e9es au NIR et constituant l\u2019INS. Les applications digitales permettent d\u2019automatiser et fiabiliser la collecte de ces donn\u00e9es, en offrant\u00a0:<\/p>\n

          \n
        • Un parcours digital<\/strong> que le patient peut r\u00e9aliser \u00e0 son rythme, avant de venir dans l\u2019\u00e9tablissement et surtout en \u00e9vitant la file d’attente au bureau des entr\u00e9es.<\/li>\n
        • Une solution de contr\u00f4le <\/strong>et d\u2019extraction<\/strong> automatique<\/strong> de donn\u00e9es des pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 de la plupart des pays du monde.<\/li>\n
        • La possibilit\u00e9 de collecter d\u2019autres justificatifs<\/strong> comme l\u2019attestation de SS, la carte mutuelle, un justificatif de domicile, ou encore un formulaire d\u2019accident du travail. Si le client le souhaite nous pouvons aussi r\u00e9aliser un contr\u00f4le automatique et une extraction de donn\u00e9es sur d\u2019autres types de documents.<\/li>\n
        • Enfin parce que nous avons la conviction que l\u2019acceptation de ces parcours digitaux par les patients, passe par la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leurs droits<\/strong>, nous offrons la possibilit\u00e9 de d\u00e9clarer sa personne de confiance<\/strong>, d\u2019identifier ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux<\/strong> ou recueillir ses consentements<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

          La protection des donn\u00e9es sensibles, est aussi une question de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es. Comment Tessi g\u00e8re le consentement du patient ou de l\u2019assur\u00e9 dans les applications ou les solutions informatis\u00e9es ?<\/strong><\/h3>\n

          Pour Tessi, le recueil du consentement du patient est un pr\u00e9-requis<\/strong> non seulement r\u00e8glementaire<\/strong>, mais aussi pour que ces solutions soient acceptables<\/strong> par les usagers.<\/p>\n

          Ainsi, dans nos parcours digitaux nous pouvons recueillir plusieurs types<\/strong> de consentements en fonction du contexte\u00a0:<\/p>\n

            \n
          • Contrairement aux autres donn\u00e9es personnelles, nous ne pouvons nous opposer au partage de donn\u00e9es de sant\u00e9<\/strong> avec notre m\u00e9decin et par extension pour des raisons pratiques \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de soins. Par contre, concernant les donn\u00e9es de Sant\u00e9, le m\u00e9decin est tenu de permettre au patient d\u2019exercer l\u2019ensemble des obligations du RGPD (droit d\u2019acc\u00e8s de modification de suppression \u2026) et recueillir son consentement pour transmettre tout ou partie du dossier en dehors de l\u2019\u00e9quipe de soins (experts, autres sp\u00e9cialit\u00e9s m\u00e9dicales, autres \u00e9tablissements \u2026).<\/li>\n
          • Le m\u00e9decin est aussi oblig\u00e9 de recueillir le consentement du patient\u00a0:\n
              \n
            • Pour une intervention m\u00e9dicale,<\/li>\n
            • Pour participer \u00e0 un essai clinique.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Dans chaque cas, le m\u00e9decin est tenu d\u2019expliquer la finalit\u00e9 du transfert de donn\u00e9es, le risque\/b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019intervention\u2026 pour que le patient puisse prendre une d\u00e9cision de fa\u00e7on libre et \u00e9clair\u00e9e.<\/p>\n

              C\u2019est ici la force et la singularit\u00e9 de notre plateforme DigitalCare<\/strong> : nous proposons au patient un ensemble d\u2019informations, structur\u00e9es et personnalis\u00e9es par le m\u00e9decin lui-m\u00eame, dans un parcours d\u2019\u00e9ducation th\u00e9rapeutique, qui lui permet de signer un consentement r\u00e9ellement \u00e9clair\u00e9. La bonne identification initiale du patient, est ici importante, puisqu\u2019il pourra signer de fa\u00e7on \u00e9lectronique son document, avec une valeur juridique forte.<\/p>\n

              J\u2019ai la conviction, partag\u00e9e par beaucoup, que les parcours digitaux se d\u00e9velopperont si l\u2019ensemble des acteurs font confiance<\/strong> aux solutions propos\u00e9es par les uns et par les autres.<\/p>\n

              A ce titre, il est imp\u00e9ratif de raisonner dans le domaine de la sant\u00e9, de fa\u00e7on inclusive<\/strong>. On sait que 60 \u00e0 70%<\/strong> de la population utilise avec plus ou moins de facilit\u00e9 les diff\u00e9rents services en ligne administratifs ou commerciaux.<\/p>\n

              En ce qui concerne la sant\u00e9, et Tessi s\u2019y emploie au quotidien, il est hors de question d\u2019emp\u00eacher<\/strong> quiconque d\u2019acc\u00e9der aux soins parce qu\u2019il ne ma\u00eetrise pas le fran\u00e7ais<\/strong>, le digital<\/strong>, ou est en situation permanente ou ponctuelle de handicap<\/strong>.<\/p>\n

              Ainsi, nous poursuivons 3 pistes pour r\u00e9pondre\u00a0et tendre vers le 100% d\u2019usagers pris en compte :<\/p>\n

                \n
              • proposer des solutions digitales associ\u00e9es \u00e0 des prestations humaines<\/strong> (centres d\u2019appel\u2026),<\/li>\n
              • aider les aidants<\/strong>. C\u2019est-\u00e0-dire les int\u00e9grer dans les processus digitaux,<\/li>\n
              • co-construire<\/strong> les solutions, ou tout au moins les valider, avec les associations de patients et les professionnels de sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

                Plateforme DigitalCare by Tessi<\/strong><\/span><\/p>\n

                \"\"<\/p>\n

                <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Emmanuel Michaud, Directeur offre Sant\u00e9 Tessi, revient pour nous sur les grands enjeux et les d\u00e9fis soulev\u00e9s par de la digitalisation du secteur de la sant\u00e9, quelques jours apr\u00e8s sa participation \u00e0 la Table ronde sur l\u2019identit\u00e9 dans la sant\u00e9 organis\u00e9e par l\u2019ID Forum lors du FIC (Forum International de la Cybers\u00e9curit\u00e9) 2021 et anim\u00e9e […]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":31697,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[],"class_list":["post-31682","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n3 questions \u00e0... 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