{"id":20157,"date":"2021-09-28T09:00:34","date_gmt":"2021-09-28T07:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=20157\/"},"modified":"2021-09-27T18:30:37","modified_gmt":"2021-09-27T16:30:37","slug":"decryptage-bfm-confiance-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/decryptage-bfm-confiance-numerique\/","title":{"rendered":"Construire intelligemment la confiance num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<p><iframe title=\"#Decryptage - BFM Business - ITW d&#039;Emmanuelle Ertel\" width=\"500\" height=\"281\" data-requires-vendor-consent=\"Youtube\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7D2wMCvRZ9c?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>A cause des confinements successifs, les consommateurs se sont tourn\u00e9s massivement vers l\u2019achat en ligne. Pour autant, la confiance num\u00e9rique est-elle au rendez-vous ?<\/h3>\n<p>Certes, pour continuer \u00e0 consommer, il a fallu se tourner vers l\u2019achat en ligne. Pour autant, je ne suis pas certaine que la confiance num\u00e9rique soit totalement au rendez-vous. Malgr\u00e9 toute la s\u00e9curit\u00e9 que l\u2019on peut d\u00e9ployer, la criminalit\u00e9 en ligne continue de se d\u00e9velopper. Nous avons tous re\u00e7u, par exemple, de faux messages nous invitant \u00e0 cliquer sur un lien conduisant finalement \u00e0 une tentative d\u2019escroquerie. C\u2019est pourquoi, parce que ce sujet fondamental ne concerne pas que les entreprises, il est tr\u00e8s important que le consommateur final soit sensibilis\u00e9 \u00e0 la protection de la donn\u00e9e. Il faut que ce dernier s\u2019assure de naviguer sur un v\u00e9ritable site, s\u00e9curis\u00e9, et de pr\u00e9f\u00e9rence porteur d\u2019un certificat \u00e9mis par un tiers de confiance fran\u00e7ais. Le consommateur doit aussi v\u00e9rifier la pr\u00e9sence d\u2019une signature \u00e9lectronique avec des cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 lors d\u2019un \u00e9change qui peut aboutir \u00e0 un engagement. Se prot\u00e9ger, c\u2019est enfin s\u2019enqu\u00e9rir de la loi qui r\u00e9glemente le site avec lequel on interagit.<\/p>\n<h3>Tessi est une entreprise B to B dont les solutions impactent toutefois le consommateur final. Comment traitez-vous de cette question de la protection des transactions ?<\/h3>\n<p>La premi\u00e8re des solutions est la fourniture de certificats SSL. Ils sont mat\u00e9rialis\u00e9s sur les sites par ce cadenas qui appara\u00eet dans la barre d\u2019adresse de ces derniers. Mais en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, on peut aller plus loin en fournissant des cl\u00e9s de cryptographie qui s\u00e9curisent les donn\u00e9es et permettent de vous authentifier au moment de la transaction. Je sais, ainsi, que c\u2019est bien M. Martin qui signe, car il nous a fourni, au pr\u00e9alable, un ensemble de documents. Une entreprise qui r\u00e9pond, par exemple, \u00e0 un appel d\u2019offres public, va \u00eatre oblig\u00e9e de signer avec ces cl\u00e9s. La signature \u00e9lectronique, avec authentification par SMS, est un autre exemple de solution possible. Le domaine se perfectionne de jour en jour. Et, aujourd\u2019hui, nous arrivons \u00e0 la mise au point de syst\u00e8mes de v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9 \u00e0 distance, reposant sur des face-\u00e0-face vid\u00e9o. Ces derniers vont permettre de s\u2019assurer que la photo pr\u00e9sente sur un papier d\u2019identit\u00e9 correspond \u00e0 votre visage, que vous \u00eates bien vivant, que vous n\u2019\u00eates pas menac\u00e9, etc. dans le but de finaliser la transaction en cours. Nous sommes en cours de certification aupr\u00e8s des pouvoirs publics afin de pouvoir utiliser de tels syst\u00e8mes sur le territoire fran\u00e7ais. Cela est d\u00e9j\u00e0 op\u00e9rationnel sur d\u2019autres territoires, comme l\u2019Espagne o\u00f9 ces solutions sont d\u00e9ploy\u00e9es par notre filiale locale.<\/p>\n<h3>Dans le m\u00eame temps, la multiplication des exigences de s\u00e9curit\u00e9 n\u2019est-elle pas de nature \u00e0 compliquer \u00e9norm\u00e9ment les parcours digitaux qui doivent rester fluides pour en permettre une utilisation optimale ?<\/h3>\n<p>Effectivement, la s\u00e9curit\u00e9 ne doit pas venir contredire l\u2019existence de parcours utilisateurs fluides. Chez Tessi, cette pr\u00e9occupation est constante et fait partie de notre ADN. Nous parlons de parcours sans coutures dans lesquels on peut s\u2019interrompre, puis revenir, avec une attention particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client. Toutes les plateformes digitales que nous cr\u00e9ons pour le compte de nos propres clients (entreprises et organisations) dans tous les secteurs \u2013 sant\u00e9, banque, assurance, identit\u00e9 num\u00e9rique, immobilier \u2013 placent l\u2019utilisateur, que ce soit l\u2019internaute (B to C) ou le gestionnaire du syst\u00e8me (B to B), au centre.<\/p>\n<h3>L\u2019intelligence artificielle peut-elle jouer un r\u00f4le en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confiance ?<\/h3>\n<p>Concr\u00e8tement, l\u2019IA, le machine learning, peuvent \u00eatre des atouts dans le domaine. L\u2019open data \u00e9galement. Cette derni\u00e8re nous permet de s\u00e9curiser un grand nombre de transactions. Au travers de nos plateformes, cette possibilit\u00e9 est d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9e. L\u2019utilisation du NLP est aussi \u00e0 souligner puisque cette technologie permet de simplifier les processus avec, \u00e0 la cl\u00e9, la possibilit\u00e9 de multiplier les points de contr\u00f4le. Enfin, il ne faut pas oublier la robotisation qui peut \u00e9galement jouer un r\u00f4le important en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de confiance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cause des confinements successifs, les consommateurs se sont tourn\u00e9s massivement vers l\u2019achat en ligne. Pour autant, la confiance num\u00e9rique est-elle au rendez-vous ? Certes, pour continuer \u00e0 consommer, il a fallu se tourner vers l\u2019achat en ligne. Pour autant, je ne suis pas certaine que la confiance num\u00e9rique soit totalement au rendez-vous. 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