{"id":14432,"date":"2020-11-27T19:04:40","date_gmt":"2020-11-27T18:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tessi.eu\/?p=14432\/"},"modified":"2020-11-30T09:31:46","modified_gmt":"2020-11-30T08:31:46","slug":"3-questions-a-stephane-seillier-directeur-du-pole-digital-print-ccm-et-de-lactivite-encaissement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tessi.eu\/fr\/3-questions-a-stephane-seillier-directeur-du-pole-digital-print-ccm-et-de-lactivite-encaissement\/","title":{"rendered":"3 questions \u00e0&#8230; St\u00e9phane Seillier, Directeur du p\u00f4le digital print &#038; CCM et de l\u2019activit\u00e9 encaissement"},"content":{"rendered":"<p><strong>St\u00e9phane Seillier, Directeur du p\u00f4le digital print &amp; CCM et de l\u2019activit\u00e9 encaissement, a en charge les activit\u00e9s \u00e9ditique et encaissement regroupant 4 sites industriels de traitement d\u2019envoi de courriers ou de d\u00e9mat\u00e9rialisation de moyens de paiement et de Tessi POST, \u00e9diteur de la solution d\u2019envoi multicanal.<\/strong><\/p>\n<h3>Comment organisez-vous votre service pour faire face \u00e0 ce 2<sup>e<\/sup> confinement\u00a0?<\/h3>\n<p>L\u2019organisation de ce deuxi\u00e8me confinement est un peu diff\u00e9rente du premier, car nous nous y \u00e9tions pr\u00e9par\u00e9s et qu\u2019il autorise une pr\u00e9sence partielle sur site pour les fonctions transverses li\u00e9es \u00e0 la production.<\/p>\n<p>Nous avons donc tr\u00e8s rapidement pu mettre en \u0153uvre le t\u00e9l\u00e9travail (partiellement ou \u00e0 100%) pour les fonctions le permettant. Tout \u00e9tait pr\u00eat !<\/p>\n<p>Quant aux collaborateurs n\u00e9cessitant une pr\u00e9sence sur site, ils b\u00e9n\u00e9ficient de tous les moyens de protection et de distanciation pr\u00e9vus au protocole sanitaire, avec des stocks \u00ab In Situ \u00bb pour \u00e9viter toute rupture.<\/p>\n<h3>Dans quelles mesures le 1<sup>er<\/sup> confinement vous a permis de mieux appr\u00e9hender ce 2<sup>e<\/sup> confinement ? (exp\u00e9rience, r\u00e9activit\u00e9, process\/organisation\u2026)<\/h3>\n<p>Nous avons capitalis\u00e9 sur les bonnes pratiques et les retours de l\u2019enqu\u00eate collaborateur men\u00e9e lors du premier confinement.<\/p>\n<p>Les moyens, les process et l\u2019organisation mis en \u0153uvre sur les aspects mat\u00e9riels, communication interne\/client et outils de pilotage de l\u2019activit\u00e9 \u00e0 distance, sont pour partie rest\u00e9s actifs ou ont \u00e9t\u00e9 rapidement r\u00e9activ\u00e9s pour ceux mis en veille.<\/p>\n<h3>Quel serait votre message pour vos clients\u00a0?<\/h3>\n<p>Le maintien en condition op\u00e9rationnelle de nos prestations est dans notre ADN de prestataire de services essentiels externalis\u00e9s.<\/p>\n<p>Lors du premier confinement, nous avons mis en place tous les moyens \u00e0 notre disposition pour assurer la continuit\u00e9 de service dans le respect des engagements clients.<\/p>\n<p>Nous sommes de nouveau mobilis\u00e9s et au rendez-vous pour ce deuxi\u00e8me \u00e9pisode\u00a0! Nous tenons \u00e0 remercier nos clients pour leur aide et soutien dans ce contexte si particulier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>St\u00e9phane Seillier, Directeur du p\u00f4le digital print &amp; CCM et de l\u2019activit\u00e9 encaissement, a en charge les activit\u00e9s \u00e9ditique et encaissement regroupant 4 sites industriels de traitement d\u2019envoi de courriers ou de d\u00e9mat\u00e9rialisation de moyens de paiement et de Tessi POST, \u00e9diteur de la solution d\u2019envoi multicanal. 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